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【金猿案例展】中电防务科技股份有限公司——质量管理数据要素价值释放与智能知识库建设实践

百炼智能案例该数据要素案例由百炼智能投递并参与金猿组委会×数据猿×上海大数据联盟共同推出的《2025中国大数据产业年度数

百炼智能案例

该数据要素案例由百炼智能投递并参与金猿组委会×数据猿×上海大数据联盟共同推出的《2025中国大数据产业年度数据要素价值释放案例》榜单/奖项评选。

在数字化转型成为国有企业核心战略的背景下,国务院国资委明确要求国企成为“数字化智能化升级排头兵”,中国电子信息产业集团(CEC)同步推进“数字CEC”建设。中电防务科技股份有限公司作为CEC旗下核心成员,肩负军工装备数字化建设使命,其质量管理工作直接关系产品可靠性与核心竞争力。

当前军工装备领域质量管理面临数据要素价值释放不足的关键痛点:质量数据分散于多系统,形成“数据孤岛”,PDF、DOC等多格式文件缺乏统一治理标准;知识经验难以通过数据要素形式沉淀共享,团队能力提升受限;数据挖掘与智能化应用薄弱,无法通过数据要素分析预判质量风险。为破解上述难题,中电防务亟需通过数据要素的确权、整合、流通与价值转化,构建质量管理知识库平台,实现数据从“资源”到“资产”的跨越,而百炼智能凭借在大数据与AI领域的成熟落地经验,成为本次项目的外协服务提供方,共同推动数据要素在军工质量管理场景的深度应用。

时间周期:

开始时间:2025年4月18日

中间重要时间节点:

2025年4月27日(T+10):数据处理、智能问答、资源运营三大核心工具部署与调试完成

2025年5月2日(T+15):产品设计服务与技术指导服务完成,源代码初稿移交

2025年5月12日(T+25):系统试运行上线,完成用户培训与UAT测试

完结时间:2025年5月17日(T+30):项目通过最终验收,全面交付

数据要素价值需求

中电防务围绕质量管理场景提出明确的数据要素价值需求,核心聚焦“数据整合-知识转化-智能应用-能力沉淀”全链路价值释放:

1.数据要素整合需求:需将分散于各系统的多格式质量数据(标准条款、案例数据等)进行统一确权与治理,形成标准化数据要素资产,打破“数据孤岛”;

2.数据要素加工需求:需通过专业化处理将原始数据转化为可复用的知识要素,包括文本结构化、向量化处理,实现数据要素的高效检索与调用;

3.数据要素智能应用需求:基于处理后的高质量数据要素,构建智能问答能力,实现质量问题的快速响应与精准解答,释放数据要素的决策支撑价值;

4.数据要素安全可控需求:军工领域数据敏感性高,需建立分级权限体系,确保数据要素在存储、流通、使用全流程的安全可控;

5.数据要素能力转移需求:需通过“交钥匙工程”模式,将数据要素处理、产品设计、Prompt工程等能力转移至内部团队,实现数据要素价值的持续自主释放。

针对上述需求,百炼智能将数据要素价值拆解为“采集-治理-加工-应用-运营”五大环节,构建“工具+服务+能力”的一体化解决方案:通过数据处理工具实现要素整合治理,通过大模型技术实现要素智能转化,通过资源运营工具实现要素安全运营,通过产品设计与技术指导实现要素能力沉淀,最终达成数据要素在质量管理场景的全生命周期价值释放。

面临挑战

本次项目在数据要素价值释放过程中面临多重严峻挑战,核心集中于军工场景的特殊性与数据要素本身的复杂性:

1.数据要素异构分散挑战:中电防务质量管理数据分布于多个独立系统,涵盖PDF、DOC、DOCX、TXT四种格式,部分历史数据存在格式不统一、内容噪声大等问题,数据要素确权与整合难度大,初期解析准确率不足80%,严重影响数据要素基础质量;

2.数据要素加工技术挑战:军工质量管理术语专业性强、逻辑复杂,需在保证数据要素语义完整性的前提下实现高效分块与向量化,同时需控制大模型幻觉率,避免专业领域数据要素应用出现偏差,初期幻觉率超40%,难以满足军工场景精准性要求;

3.数据要素安全合规挑战:军工数据涉及核心技术与业务机密,数据要素的存储、流通、使用需符合国家信息安全与保密法规,需建立细粒度权限控制体系,既要保障数据要素共享效率,又要严防数据泄露风险;

4.数据要素能力转移挑战:内部团队缺乏数据要素加工、Prompt工程等专业能力,需在30天短周期内完成1-2名产品经理的能力培养,实现数据要素价值释放能力的自主可控;

5.数据要素系统集成挑战:需将数据处理、智能问答、资源运营等工具与现有系统无缝集成,同时保障高并发、快响应的性能要求,适配军工场景的高效业务需求。

这些挑战相互交织,对数据要素的标准化治理、专业化加工、安全化运营、持续化价值释放提出极高要求,也凸显了技术方案与服务能力的核心价值。

数据处理

本次项目处理的数据要素涵盖中电防务质量管理全场景核心数据,具体如下:

1.数据类型:包括质量管理标准条款、质量案例数据、业务流程文档、技术规范文件等,均为军工装备质量管理核心数据要素,具有极强的专业性与复用价值;

2.数据格式:覆盖PDF、DOC、DOCX、TXT四种主流文档格式,其中PDF格式占比达60%,部分为扫描件需OCR识别提取数据要素;

3.数据规模:项目累计处理历史质量管理数据超10GB,涵盖各类文档1200余份,其中质量案例数据300余例、标准条款文档200余份、业务流程文档700余份;日新增数据处理量约500MB,支持实时数据要素更新;

4.处理指标:通过优化处理流程,实现文档解析准确率提升至90%以上,超出初期目标10个百分点;向量化处理速度达1200字/秒,支持单文档最大512字符的要素提取;通过Reranker模型优化,数据要素检索精准率提升35%,为智能应用提供高质量数据要素支撑。

所有数据要素均经过严格的质量校验与脱敏处理,确保符合军工数据安全要求,同时通过标准化命名与分类,建立统一的数据要素资产目录,实现数据要素的可追溯、可管理。

数据技术与实施过程

1.整体技术架构

本次项目围绕数据要素“整合-加工-应用-运营”全生命周期,构建“三层架构+两大服务”的技术体系,实现数据要素价值的深度释放:

·数据层:负责质量管理数据要素的采集、存储与管理,包括文件库系统(多格式文件存储)、向量库系统(向量化数据存储)、关系型数据库(业务数据存储);

·技术层:核心数据要素加工与智能处理层,涵盖数据预处理、文本分块、向量化处理、Prompt工程、RAG架构、多智能体框架等核心技术;

·应用层:数据要素价值落地层,包括智能问答(PC端+浏览器插件)、资源运营平台等应用工具;

·服务层:能力支撑层,包括产品设计服务与技术指导服务,实现数据要素能力转移。

2.核心数据技术与实施步骤

·数据要素预处理技术实施(T+4至T+6)

针对多格式异构数据的整合治理需求,采用“规则引擎+NLP模型”的混合处理方案:

数据接入阶段:开发多源数据适配器,支持PDF、DOC、DOCX、TXT四种格式文件的批量接入与解析,通过OCR技术处理扫描件PDF,实现文本提取准确率≥90%;

数据清洗阶段:构建质量管理专业词典与规则库,通过正则匹配去除噪声数据,修正格式错误,标准化专业术语,确保数据要素的一致性;

数据分类与摘要阶段:采用BERT微调模型,基于质量管理业务场景(如产品类型、质量问题类型)构建分类模型,分类准确率达95%;同时通过TextRank算法生成文档摘要,提取核心数据要素,为后续加工奠定基础。

实施难点突破:针对历史数据噪声大的问题,引入半监督学习方法,通过少量标注数据训练模型,结合人工校验反馈,将解析准确率从初期78%提升至90%以上,满足数据要素基础质量要求。

·文本分块与向量化技术实施(T+6至T+8)

为实现数据要素的高效检索与调用,设计“多策略分块+优化Embedding”方案:

文本分块策略:支持重叠分块、按句分块、按字符长度分块、按Token分块四种模式,基于文档类型自动匹配最优策略(如长文档采用重叠分块,确保语义连贯),分块准确率达98%;

向量化模型选型:集成优化后的Sentence-BERT模型,针对质量管理专业术语进行微调,提升向量表征的专业性;同时引入Reranker模型,对检索结果进行二次排序,检索精准率提升35%;

性能优化:采用分布式处理架构,实现向量化处理速度达1200字/秒,远超合同要求的1000字/秒,支持文本长度≥512字符的高效处理,满足大规模数据要素加工需求。

·Prompt工程与大模型优化实施(T+8至T+10)

针对军工场景专业要求,构建“模板设计+对抗训练”的Prompt工程体系:

Prompt模板设计:围绕质量管理业务场景,设计多轮对话模板、复杂任务拆解模板、输出格式控制模板三类核心模板,支持专业术语识别、逻辑链引导等功能;

幻觉率控制:引入知识图谱验证机制,将质量管理核心知识构建为知识图谱,对大模型生成内容进行事实校验;同时通过对抗训练,模拟常见错误场景优化模型输出,将幻觉率从初期40%降至25%以下;

动态优化:建立Prompt效果评估指标体系(准确率、贴合度、完整性),结合用户反馈持续迭代模板,确保数据要素转化的精准性。

·智能问答与RAG架构实施(T+10至T+15)

基于高质量数据要素,构建“多智能体+RAG”的智能问答系统:

多智能体框架:按用户权限与业务场景,构建技术咨询、业务解答等专属智能体,每个智能体绑定特定数据要素知识库,实现场景化精准问答;

RAG架构集成:通过“检索-生成-溯源”全流程优化,检索阶段基于向量化数据要素实现毫秒级召回,生成阶段结合Prompt模板与上下文信息生成答案,溯源阶段标注数据要素来源(如具体标准条款、案例文档);

接口开发:提供RESTful风格的智能问答API与对话历史查询API,支持机构ID、用户ID等多维度参数调用,接口响应时间≤3秒,满足第三方系统集成需求。

·资源运营与安全技术实施(T+15至T+20)

构建“分级管理+全流程加密”的数据要素运营体系:

权限管理系统:建立超级管理员-单位运营人员-普通用户三级权限体系,按机构、业务类型、智能模块实现数据要素的细粒度授权,确保数据要素访问安全;

数据安全保障:采用AES加密技术对数据要素进行存储加密,传输过程采用HTTPS协议,关键操作日志全程留痕,满足军工数据安全合规要求;

运营支撑系统:集成文件库系统、向量库系统、OCR识别服务,实现数据要素的上传、分类、更新、删除全生命周期管理,综合搜索响应时间≤1.5秒,检索并发支持≥15人。

·能力转移与培训实施(T+20至T+25)

通过“实战培训+文档交付+全程指导”实现数据要素能力转移:

产品设计培训:采用AxureRP工具实战教学,覆盖产品原型设计、UI/UX规范、Prompt工程优化等内容,确保1-2名产品经理能独立完成数据要素相关产品设计;

技术培训:围绕数据处理工具、智能问答系统、资源运营平台的核心技术架构、代码逻辑、运维方法开展培训,提供完整源代码与技术文档;

实操考核:通过模拟数据要素处理、产品设计、智能问答优化等场景进行实操考核,确保内部团队具备数据要素自主运营与优化能力。

3.关键技术创新点

·军工场景数据要素加工优化:针对专业术语密集、逻辑严谨的特点,优化分块与Embedding模型,提升数据要素处理的专业性与准确性;

·低幻觉率大模型应用:结合知识图谱验证与对抗训练,将专业领域幻觉率控制在25%以下,突破大模型在高精准要求场景的应用瓶颈;

·安全可控的数据要素运营:构建三级权限体系与全流程加密机制,实现数据要素安全与共享效率的平衡,适配军工场景特殊需求;

·快速能力转移模式:通过“工具+培训+实战”的一体化方案,在30天内完成数据要素相关能力转移,保障项目交付后价值持续释放。

生态伙伴合作

本项目由百炼智能作为唯一外协服务方独立实施,未引入外部生态伙伴。百炼智能与中电防务科技股份有限公司直接合作,通过双方团队紧密协同,确保了项目的高效交付。项目聚焦于数据要素价值释放的核心技术环节,百炼智能提供了全链条服务,从数据处理到能力转移,无需额外伙伴参与。

合作服务效果

项目通过数据要素全生命周期价值释放,为中电防务质量管理工作带来显著改变,核心效果均以量化数据呈现:

1.数据要素整合成效:实现10GB+质量管理数据的统一整合与治理,数据要素标准化率达100%,文档解析准确率从初期不足80%提升至90%以上,彻底打破“数据孤岛”;

2.数据要素加工成效:完成1200余份文档的结构化与向量化处理,数据要素检索效率提升80%,向量化处理速度达1200字/秒,远超合同要求的1000字/秒;

3.智能应用价值成效:智能问答系统覆盖95%以上的常见质量问题,答案准确率达92%,平均响应时间≤3秒,质量问题处理效率提升60%,大幅降低人工咨询成本;

4.数据要素安全成效:建立三级权限体系与全流程加密机制,实现数据要素存储、流通、使用全流程安全可控,无任何数据泄露事件发生;

5.能力沉淀成效:成功培养1-2名具备独立产品设计与Prompt工程能力的内部人员,交付完整源代码与技术文档,内部团队已能独立完成数据要素运营与系统优化,项目验收后3个月内可自主实现数据要素更新与功能迭代;

6.业务价值成效:质量管理知识共享效率提升60%,新员工上手时间缩短50%,通过数据要素分析发现潜在质量风险3起,避免经济损失超百万元,同时为军工装备领域数据要素价值释放提供了可复制的实践案例。

关于企业

·百炼智能

百炼智能成立于2018年,是B2B智能获客的先行者,以“用科技,让B2B获客更简单!”为使命,提供数据驱动、深耕场景的B2B智能获客SaaS产品及数字化解决方案,致力于通过AI技术帮助企业提升从市场洞察,到销售线索开发、筛选、商机预测的效率。目前,百炼智能已覆盖到科技、能源、快消、金融、制造等多个领域,超过500家中大型企业,正在选择百炼智能实现传统获客模式的数智化转型,为增长注入活力。

·中电防务科技股份有限公司

中电防务科技股份有限公司(曾用名:中电防务科技有限公司)成立于2006年12月15日,属国务院持股的央属国有控股企业。公司主营业务聚焦于国防科技领域,涵盖通信设备、雷达及配套设备、通信传输设备的研制、生产、销售及技术服务,同时涉及信息系统集成、智能化系统工程设计安装、技术进出口等业务。其产品包括军用通信系统、电子对抗与频谱战装备、无人作战平台与智能装备以及集成电路与配套设备,广泛应用于各军兵种,参与国防信息化建设。

★以上由百炼智能投递申报的数据要素案例,最终将会角逐由金猿组委会×数据猿×上海大数据联盟联合推出的《2025中国大数据产业年度数据要素价值释放案例》榜单/奖项。

该榜单最终将于1月上旬上海举办的“2025第八届金猿大数据产业发展论坛——暨AI Infra & Data Agent趋势论坛”现场首次揭晓榜单,并举行颁奖仪式,欢迎报名莅临现场。