平安产险酒泉中支：千里飞鸿感谢信，写满浓浓服务情

11月19日，酒泉中支理赔员茹加鑫收到了一份跨越千余公里的特别心意—来自青海翔达旅游汽车租赁有限公司的感谢信与锦旗。

回溯至2023年7月，该公司车辆在距酒泉近一千公里的阿克塞县附件发生交通事故，复杂的出险场景叠加遥远的距离，让后续处理充满挑战。茹加鑫凭借专业的理赔技能与耐心的沟通态度，打破了空间壁垒：不仅高效衔接各方，推动事故的繁琐流程妥善处置，更从中协调，促成了涉事双方的分歧顺利化解。青海翔达公司专程送上手写感谢信，并赠予“人民保险为人民，尽职尽责暖人心”的锦旗，以此点赞茹加鑫的职业素养与服务温度。

这封跨越千里的感谢信，正是对平安理赔“暖心、专业”服务的生动褒奖。未来，酒泉中支将继续秉持初心，为广大客户提供优质、高效的保险服务！

（来源：平安产险甘肃分公司）