先想问下某东：

我们在你app上的商品评价审核不通过是不会通知我们的吗？

我们的评价只要是被举报就会审核不通过的吗？那商家岂不是很开心？

我们的评价为什么审核不通过的原因是不能知道的吗？

我们的评价是被谁举报的是不能说的吗？举报的内容是不能告知的吗？举报被采纳的依据是什么？

你们客服回答问题是必须要24小时的吗？

人工客服回答问题是不能看之前的聊天记录的吗？

近日在某东下单买了一个手机壳，收到货戴上后发现手机壳的内部有个尖角把手机边框划出了一道印记。于是5月5日在商品订单上做出了评论，如下图：

事后并没在意，5月9日的时候无意间发现这个手机壳的商品评价中并没有找到我的评价。

于是咨询某东客服，客服答应24小时给回复。

后来我在我的已评价中发现，我的评价审核未通过。（上面第一张图片其实已经显示，只不过当时没有注意。）于是便询问某东客服审核未通过的原因，结果又是24小时内何时给结果。

5月11日客服发消息说我的评价是因为被举报，所以审核未通过。

5月12日我问客服是否评价被举报就会审核不通过？如果这样，商家岂不是可以拦截所有的差评？举报的依据是什么？难道只要举报就会被采纳？又说是系统识别的。最后也没有回答我的评价到底是哪里违规了。

每次咨询人工客服，都得重新描述一下内容，不能看下上面的聊天记录吗？