全球96%的人口生活在移动网络覆盖区，但仍有31亿人无法使用移动互联网，占全球总人口的38%。其中，93%的未联网人口集中在低收入和中等收入国家（如撒哈拉以南非洲、南亚），这些地区农村人口和女性上网率最低。例如，几内亚手机渗透率高达95%，但仅26.5%的人能上网——流量资费占人均月收入1/10以上，1GB套餐需花费32元人民币（当地月收入仅四五百元）。

对低收入群体而言，智能手机价格是核心障碍：

价格鸿沟：入门级智能手机售价占中低收入国家人均月收入的16%，而最贫困人群需支付48%的月收入（相当于不吃不喝攒半个月买手机）；

替代困境：全球仍有6亿人依赖功能机，无法享受互联网服务（如在线教育、电子支付）；

连锁负担：除设备成本外，网络资费、电力短缺、数字技能缺失（如非洲仅有3G网络）进一步加剧“使用鸿沟”。

无法上网意味着被排除在现代社会体系之外：

教育与医疗：远程教育、健康咨询依赖网络，撒哈拉以南非洲59%人口因缺设备无法获取在线资源；

经济机会：小微商户无法接入电商平台，失去全球市场机会（如农产品线上销售）；

性别不平等：低收入国家女性上网率比男性低20%，加剧社会资源分配失衡。

行业正尝试以技术普惠打破僵局：

价格革命：研究显示，若智能手机降至20美元，可让全球23%的障碍人口（约14亿）负担得起；

全球协作：GSMA发起“手机可负担性联盟”，联合运营商、制造商和金融机构，推动低价设备规模化生产（如30美元智能机计划覆盖16亿人）；

政策杠杆：部分国家推行流量补贴（如印度1GB套餐约合人民币1元），并配套数字素养培训。