信访督办能让问题更快解决，你会用吗？

京坤律师在长期的普法过程中和大家强调“两条腿”走路的重要性，也就是依法信访和依法复议/起诉。今天和大家详细聊聊信访部分，尤其是信访时限和信访督查，尤其是信访督查，这可是信访里的“大杀器”，非常好用。

信访人在处理自己的事情时，经常会碰到石沉大海没有回复的情况，其实我们首先要了解信访相关的两个时效，从而推动事情更快得到解决。这里有两个特别重要的时间节点需要大家记牢：

第一个是受理时限。当信访机构收到您的信访材料后，必须在15日内做出决定：要么正式受理并告知您，要么明确说明不受理的原因。这里有个关键点，如果超过15个工作日还没有收到任何回复，您就可以理直气壮地申请督办了。这就像网购后商家超过约定时间不发货，您有权要求平台介入处理。

第二个是办结时限。一旦您的信访事项被正式受理，处理机构原则上要在60天内给出办理结果。如果遇到特别复杂的情况，经过批准可以延长30天，但最长不能超过90天。这就像点外卖时商家标注的预计送达时间，超过这个时间还没收到，您就有权投诉。所以如果超过90天还没有收到任何处理结果，这就构成了明确的超期，这时候申请督办就特别有说服力。

特别提醒：一定要保存好所有提交材料的凭证，比如邮寄回执、网上提交截图等，这些都能证明您是什么时候开始信访的。一旦发现超过上述时限，建议立即用书面形式申请督办。这就像设置了一个倒计时闹钟，既能让处理部门感受到时间压力，也能更好地维护自己的合法权益。记住，合理运用法定时限，是推动信访事项高效解决的有效手段。

最后，京坤律师提醒大家，不要因为信访而耽误了起诉期限，信访可以是我们解决问题的手段之一，但绝对不要完全依赖信访，如果因为信访而耽误了起诉期限，那么你的问题就没了法律解决的途径，相关侵权人将更加有恃无恐，不利于你纠纷的解决。