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携程51亿罚单落地:酒店解放,消费会变贵吗?

从今年年初立案到今天官宣处罚,历时半年多的“携程反垄断调查”终于有了结果。携程被国家市场监管总局一纸罚单罚没51.79亿

从今年年初立案到今天官宣处罚,历时半年多的“携程反垄断调查”终于有了结果。携程被国家市场监管总局一纸罚单罚没51.79亿元的消息,迅速冲上全网热搜。

携程做了什么?

调查认定,2020年以来,携程在中国在线酒店预订市场长期占据支配地位,搞了两套“组合拳”:

一是“特牌”独家合作。

携程把酒店分成特牌、金牌、无牌三级,特牌享受最多流量,代价是只能和携程独家合作。协议上不写“独家”,但业务经理口头传达:上其他平台就摘牌。

二是“全网最低价”。

携程强制金牌、无牌酒店承诺“全网最低价”--比其他平台低20元或5%。

一旦发现酒店在其他平台价格更低,携程直接在后台强制酒店降价。江苏一家酒店480元一晚的节假日房价,被系统改成了130元;有酒店一天被调价七八次,店家说“像关不上的水龙头”。

这不是“帮商家智能调价”,这是直接抢走了商家的定价权。

罚得重不重?

51.79亿元怎么算的?退还强制扣除的订单储备金1.22亿元,没收违法所得16.58亿元,罚款35.21亿元--按携程2025年中国境内销售额469.58亿元的7.5%计算。

7.5%的罚款比例,超过了阿里的4%和美团的3%,创下平台经济反垄断处罚最高比例,同时这也是平台经济领域反垄断首次同时适用“停止违法行为、没收违法所得、罚款”三种处罚。

支持者当然会认为:罚得好!携程从20年开始的垄断套路,压榨酒店、操纵价格、排除竞争,51亿不过是把过去几年靠压榨酒店赚的钱吐出来!

可也会有人问:会不会罚得太重了点?这一下会不会影响企业正常经营?毕竟携程确实是个数得上的大企业,要是影响到就业与服务供给可就不好了。

于法有据是一回事,是否“过罚相当”又是另一回事,7.5%的裁量空间,为什么不是更低或更高?

公共议题

高额罚款之后,也带来了更深层的争议:

首先就是,消费者真的赢了吗?

短期来看,打破垄断、破除“全网最低价”,酒店有了自主定价权,消费者的选择也更多了。

但从另一个角度来看,“全网最低价”虽然压榨了酒店,但也确确实实也让消费者拿到了低价,享受到了红利。

价格回归“正常”后,消费者会不会反而要多掏钱?笔者无意为垄断辩护,而是想说:反垄断的收益,未必能立刻体现在消费者的钱包里。

其次是,中小酒店的自由,是不是真自由?

有酒店经营者坦言:“离开携程活不了,用上携程活不好”--携程占其线上订单80%到90%。

现在携程被责令整改,中小酒店确实摆脱了这个携程的压榨,但中小型酒店真的有能力在多个平台之间自主、自由的选择吗?

还是说,酒店从“被一家平台绑架”变成“在多家平台之间疲于奔命”?

最后,这是“反内卷”还是“另一种内卷”?

通报将本案定性为整治“内卷式”竞争的标志性案件。

逻辑是:携程用“全网最低价”逼迫酒店逐底竞争,反垄断就是要打破这种低水平循环。

可今天罚了携程,明天美团、抖音、飞猪会不会长出新的垄断形态?

罚单之外

携程在被罚之后的回应很干脆:“诚恳接受、坚决服从”。

认错认罚的姿态漂亮,但真正的考验还在姿态后面:

整改能不能落到实处?被压榨多年的中小酒店,能不能真正得到补偿?消费者能不能真正享受到竞争带来的红利?

51.79亿的罚单,创了历史纪录,也立了处罚标杆。

但反垄断执法的最大价值,从来不在罚款本身,而在疏通被垄断行为淤积的公平竞争机制。

罚单落地的声音很响,但公平竞争的源头水,能不能真正“活起来”,才是更漫长的答卷。

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