
9月10日,高德地图正式推出基于用户真实行为数据的“扫街榜”,并配套启动“烟火好店支持计划”,引发行业广泛关注。
9月23日,高德宣布给全国所有餐饮商家免一年入驻年费,并为商家提供流量补贴、专属客服、智能收银等一系列数字化支持服务。仅9月23日当天,单日新入驻高德的餐饮商家数已环比暴涨631%,创造历史峰值。
这一举措不仅是高德全面AI化战略的深化,更标志着本地生活服务正从“信息聚合”迈向“信用驱动”的新阶段。高德新入驻商家数暴涨的背后,是其以独特的“地图+生活”生态,对以美团、点评为首的现有格局发起的精准打击。
01
行业格局:
从“流量为王”到“信用为本”
长期以来,本地生活服务市场由美团、大众点评等平台主导,其核心逻辑是“流量分发+评价体系”。然而,虚假刷评、营销内卷等问题逐渐侵蚀用户信任,商家也陷入“好评成本高、恶评门槛低”的困境。
高德“扫街榜”的推出,在一定程度上打破了原有格局。高德的策略非常清晰,它没有选择在美团点评最坚固的“搜索-决策”堡垒(即用户主动找餐厅的场景)进行正面强攻,而是充分发挥了自己的核心优势:

1、“目的地”逻辑 vs “找店”逻辑
美团点评是用户先有消费意图,再去平台上搜索、比价、决策。
而高德地图的天然场景是“我在路上,我要去某个地方,或我到了某个地方附近”。它的逻辑是“路径规划+目的地服务”。“高德扫街榜”基于真实导航、搜索、交易行为生成,有效过滤噪声数据。这种“行为即评价”的模式,削弱了传统刷评机制的影响,推动行业从“营销导向”回归“服务本质”。
作为国民级出行平台,高德每日承载亿级导航请求,其用户行为数据具有极强的场景真实性和即时性。从“怎么去”到“去哪吃”的自然延伸,使高德在消费引导上具备独特优势。
对于餐饮而言,这意味着它能更精准地捕捉“即时性”和“就近”的消费需求,这是对美团“计划性”消费的有效补充甚至分流。
2、降维打击的成本优势
“免一年年费”加上流量补贴,对于饱受美团等高佣金之苦的中小餐饮商家而言,无疑是极具诱惑力的。高德作为阿里旗下成员,有足够的资本和决心打这场补贴战。这直接击中了美团点评商业模式的痛点,迫使后者不得不思考如何应对,否则将面临商家流失的风险。

3、生态协同效应
高德提供的“智能收银”等数字化服务,意在将商家更深地绑定在自己的生态内。一旦交易数据沉淀在高德体系内,就能与支付宝、口碑等阿里生态成员产生更强的协同,构建从导航到支付、从线上到线下的完整闭环。
4、信用体系构建新壁垒
高德与芝麻信用的结合,首次将个人信用评分纳入本地生活评价体系。信用高的用户评价权重更高,这不仅提升榜单公信力,也推动形成“信用即资产”的消费生态。
02
餐饮趋势:
真实体验、细分场景与平民烟火气
“扫街榜”背后反映的是餐饮消费的三大趋势:
真实体验取代营销包装用户越来越依赖“无修饰”的真实数据。“轮胎磨损榜”“回头客榜”等细分榜单,体现的是消费者对“为好吃愿意奔波”“为好服务愿意再来”的真实认同。
细分场景需求凸显除了“必吃榜”,烟火小店、本地味蕾记忆等分类,显示消费者不再盲目追求网红店,而是更看重个性化、本地化、高频次的消费场景。
平民经济回归主流“烟火小店榜”的推出,是对“小而美”实体经济的肯定。在高成本、高竞争环境下,那些依赖熟客、注重口碑的社区小店,正迎来新的曝光机会。

03
美团点评的“护城河”与潜在危机
面对高德的奇袭,美团点评依然拥有强大的护城河:
用户心智:“吃喝玩乐上美团/大众点评”已成为根深蒂固的用户习惯。其深厚的UGC内容(评价、笔记)和成熟的商家信息体系,是短期内高德难以逾越的壁垒。
强大的履约网络:美团的核心是外卖带来的即时配送网络,这是一套极其复杂的线下运营体系,高德作为地图导航工具,短期内不具备这种能力。
但危机也同样显现:
商家多平台运营成趋势:如果高德能带来实实在在的、低成本的新客流,商家绝不会拒绝“多开一个渠道”。一旦高德形成规模,将对美团的佣金议价能力构成直接挑战。
流量入口的分散化:用户的消费入口不再是单一的。当你在高德地图上规划去商场的路线时,直接就能看到商场里的餐厅并完成预订,这种便捷性会逐渐分流美团的流量。

04
本地生活市场走向“三分天下”?
这场竞争,或许预示着本地生活市场可能从美团的“一枝独秀”,进入一个更加多元的时代:
抖音:以“兴趣电商”和短视频内容切入,主打“种草即消费”,冲击的是决策环节。
高德:以“地图”切入,主打“路径即消费”,冲击的是履约前的最后一环。
美团点评:固守“搜索-决策-消费”的全链路核心阵地。
未来,或许不会出现单一的终极赢家,一个平台回归各自核心能力、真正以服务和效率取胜的时代,正在到来。
05
餐饮商家应对策略:
从“争流量”到“做信用”
面对高德扫街榜所带来的变化,餐饮商家需调整经营思路,从几个方向积极应对:
1
重视真实服务体验,积累信用资产
商家应放弃“刷单思维”,转向提升菜品质量、服务细节和顾客满意度。尤其是在芝麻信用高分用户中建立口碑,其评价将更具影响力。

2、善用平台工具,争取资源倾斜
积极参与“烟火好店支持计划”,申请消费券、流量曝光等补贴资源。同时,鼓励顾客使用高德导航到店、发布真实评价,提升在扫街榜中的活跃度与能见度。
3、打造细分场景竞争力
无论是“回头客”还是“本地味蕾”,商家可结合自身特色,强化场景标签,如“深夜食堂”“家庭聚餐首选”“性价比工作餐”等,与榜单分类形成共振。

4、关注数据反馈,优化经营动线
高德榜单每日更新,反映出消费行为的动态变化。商家可通过分析榜单变动,了解顾客偏好、到店路径、消费时段等,优化运营策略。
总结:
高德扫街榜的推出,是一次成功的“侧翼战”。
它并非要立刻颠覆美团,而是在巨头最薄弱的环节——基于位置的即时消费和商家对低成本的渴望,撕开了一道口子。
这场竞争将迫使所有平台思考如何为商家和用户提供更独特、更高效的价值。
本地生活服务市场一场新的“补贴大战”和“生态之战”已拉开序幕,最终的赢家将是那些能最好地融合技术、场景和服务的平台。