黄金因其保值属性与装饰价值，是不少市民的消费首选，但买卖过程中若不注意细节，易引发纠纷。近日，大同一市民在当地某金店购买黄金手镯后，以商家未现场开具发票为由提出退货，并对商家服务提出质疑。经了解，商家称发票已开具可随时领取，并表示商品完好无质量问题且购物期间已告知相关规定，因此不予退货。为避免类似消费纠纷再次发生，切实保障消费者合法权益，山西省消保联特发布以下消费提示。

一、购前须知：谨慎选购

黄金多不适用“七天无理由退货”，购买前需做到“看清、问清、选对”。

1.看清细节：查看饰品外观、纯度印记（仅“足金”为规范表述）、克重，与标签、检测证书一致；按克计价需亲眼见证称重，一口价商品要求明确标注克重，避开易损坏、保值率低的款式。

2.问清规则：主动咨询退换货政策，明确无质量问题能否退货、时限及手续费，所有口头承诺需落实书面，以旧换新需问清加价、损耗等细节。

3.选对渠道：优先选品牌专柜、正规电商旗舰店，拒绝非正规渠道；查询当日金价，警惕低价、保值等虚假宣传，理性购金。

二、购后须知：留存凭证

购后细节是维权关键，重点做好凭证留存和商品保存。

1.索要凭证：当场要求出具正规发票，标注饰品名称、材质、克重等详细信息；店家无法当场出具的，需留存书面承诺，妥善保管标签、检测证书等，网购额外保存聊天记录、支付截图。

2.妥善保存：避免饰品刮擦、变形，保留原包装和吊牌，不擅自修改，闲置时放入专用首饰盒，防止影响后续维权。

三、退货需知：依法维权

黄金并非买了就不能退，以下情况消费者可依法主张退货：

1.商品有质量问题，如纯度不达标、克重不符、工艺瑕疵等；

2.店家未履行法定义务，如未出具正规发票、虚假宣传、隐瞒商品信息等；

3.符合双方约定的退货条件，且消费者满足约定要求。

山西省消保联提醒大家，购买贵重商品时，消费者需留存相关交易凭证并向商家售后约定，筑牢权益保障防线。同时，商家应坚守诚信经营底线，严格履行开票义务，共同营造安全、规范、放心的消费环境。