随着APEC会议周到来,龙华街头的“洋面孔”变多了。深圳北站,拖着行李箱的外国旅客一拨接一拨;缤果空间,茶饮店员用双语菜单招呼客人;北站中心公园,一位巴基斯坦母亲推着婴儿车散步。
龙华的“国际范儿”,就这样从交通枢纽落进街巷、公园与餐饮当中。深圳北站是粤港澳大湾区核心综合交通枢纽,也让龙华成为许多人走进深圳的重要一站。有人在这里换乘,有人来谈生意,也有人安了家。奥一新闻记者循着这些身影走进街巷,寻找龙华藏在细节里的“国际范儿”。
深圳北站正在进站的乘客们。
抵深第一站:一路标识里的“语言友好”
对初来乍到的旅客来说,最需要的未必是攻略,而是能看懂的指引。
记者走访深圳北站时,一名保洁人员正蹲在地上张贴新标识,箭头画得又大又显眼。进站口“迎春花”服务台旁,12306智能客服机用英语提示外国旅客扫描证件或刷脸查验车票。抬头看,班次信息屏中英双语滚动;安检通道、出租车接驳、地铁换乘,以及售票、退票、改签的人工窗口,也都配上了双语指引。
站内多处中文双语标识、指引牌。
站外一部垂直电梯因雨天暂停使用,黄色提示牌用中英文写明原因,并提醒待雨停、安全检查后再开放。拖着行李的外国乘客看一眼便知,不必在电梯口白等。
出了站,缤果空间的茶月山店里,双语菜单就摆在前台。店员说,最近进店的外籍顾客明显多了,油柑、黄皮类饮品颇受欢迎。每款饮品都有中英文标注,点单时少了不少语言不通的尴尬。
一块地面标识、一块双语屏幕、一份双语菜单,单看都不起眼。凑在一起,却能让一个初来者不必开口也能走得下去,构成他们对龙华的“初印象”。
便利背后:有人愿意搭把手
谈起对龙华的印象,一位俄罗斯旅客的感受很直接:“城市非常干净;吃的也好,对欧洲人的口味来说也很合适。不用排长队,非常方便。”
深圳北站“迎春花”服务队为跨境及外籍旅客提供“三语四通”引导;龙华区景新社区开设“‘蜂’狂英语角”,为外卖员等新就业群体培训外语。会说几句外语的人多了,陌生人之间也多了一分便利。
采访途中,记者还意外当了一回“志愿者”。一位外籍旅客在路边急得团团转,原来是找不到网约车司机。记者带他走到方便定位的路口,又向附近的“红马甲”确认方位;路过的出租车司机也停下车,表示可以载他一段。几个人一搭手,他终于顺利出发,临走前向记者道了谢。
比起一张标识,遇到困难时有人肯停下来帮忙,也是一座城市的待客之道。
一间蓝色小屋,连着往来的生意
深圳北站东广场,一间蓝色小屋最近忙了起来。8月中旬揭牌的深圳北站国际综合服务中心,累计服务超过2300人次,其中外籍旅客近千人次。接待台上,一块透明屏幕翻译机支持38种语言实时翻译。
深圳北站综合服务中心。
多语言AI透明屏。
这里不只帮人问路。柜台和展示区里,还摆着辖区企业的产品。赶路的旅客可以问交通,来谈生意的客商也能顺便了解当地企业。
龙华的产业底子不薄。2025年,全区规模以上工业总产值突破7200亿元,外贸进出口总额保持在5000亿元体量。这样的产业与贸易往来,也让“国际范儿”有了另一种模样。
记者遇到的一位外商,刚参加完广州的广交会,又转道来深圳采购电池、太阳能产品、相机和眼镜。这已是他第7次来深圳,他笑着说:“深圳氛围平和,特别漂亮。”谈起经商,更是直言:“中国人很友善,尤其是经商的人。中国就是世界市场,所以世界各地的人都来中国做生意。”
留下来的人:外国人在这里安家
有人来谈生意,也有人把家安在这里。
Iffat来自巴基斯坦。记者见到她时,她正推着婴儿车,在北站中心公园带着10个月大的孩子散步。两个月前,她的丈夫受聘为深圳一所学校的物理老师,一家人因此来到龙华。
Iffat很快喜欢上了这里:“因为很干净、很漂亮,各种设施都有。”她去过深圳中心公园、深圳博物馆,也常去清真餐厅;平时喜欢坐地铁、骑自行车,早晚到附近公园走走。从住的地方到学校只有12分钟路程,她还说住的这一带很适合散步。
“中国人对外国人很友善、很温和,他们会帮助外国人。这里科技发达,什么都有。”
深圳北站里,有人拖着行李箱寻找下一程;不远处的公园,Iffat推着孩子,走的是渐渐熟悉的路。对前者而言,龙华是抵达深圳的一站;对后者而言,这里已经是每天要回的家。
采写/摄影:奥一新闻记者 任贺 蔡诗妍
编辑:任贺