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销售转型:从‘逼单’到‘诊断’的转变

公司花费3万让你去学习“逼单技巧”,成交率仅仅上涨2%?这是不是很愚蠢!不要轻信那些陈旧的话术了,厉害的销售人员早就不再

公司花费3万让你去学习“逼单技巧”,成交率仅仅上涨2%?这是不是很愚蠢!

不要轻信那些陈旧的话术了,厉害的销售人员早就不再这样做了——他们都在暗地里充当“医生”。

为何你愈是推销客户愈是抵触?艾瑞咨询2025年的数据显示,企业获客成本已超200元/条,半数耗费在无效沟通上。

你向客户列举产品卖点,跟王婆吆喝“瓜甜”有啥区别?人家想要的是解决问题的办法,你却硬塞广告,怎么能不被顶撞?

别再乱讲!“聆听”的价值是“表述”的十倍。教你运用“诊断四问”,一问就精准:之前针对这个事情所耗费的钱,为何没有发挥效用?最为叫人犯难的场景是啥样的?解决之后能节省多少事儿?是否担心咱们重蹈往昔的覆辙?

我兄弟张哥干的是软件销售,就靠这么一招,拿下了个80万的大单。客户当时说还要再想想,他也没着急催单,反而问了一句:“你们团队传文件,是不是经常丢版本?”这话一出,客户眼睛瞬间亮了,立马跟他吐槽,说部门之间就像断了线的风筝,协作全靠吼,乱成一锅粥。

张哥开启“问诊”模式,其症状为沟通混乱,病因是缺乏统一协作的系统。此前的软件过于复杂致使无人使用,他未言及产品有多出色,仅表示:“我们可使数据在各个部门间流转,还会安排专人教授操作。”这恰似开出药方?

接着他又说道:“先为您进行3天的培训,两周后会跟进优化,确保大家都能够学会使用。”此即所谓“告知疗程”,客户当场便确定下来,之后还介绍了三个同行。

银行数据显示,若客户视你为专家,信任度提升,流失率可从35%降至5%以下。你看,从“求着买”变为“被人请”,便是明证。上次张哥去度假,客户追着询问:“新系统怎样升级?等你回来操作。”这才叫出色。

别再死磕细节,得先弄明白哪些是该做的事儿。销售的真正含义并非只是把东西卖出去,而是帮助他人解决问题。倘若你能让自己成为能解决问题的人,订单?那不过是客户对你的认可罢了!

此篇皆是实用的实战内容,快收藏起来,下次见客户前翻阅,必定能派上用场。若觉得有用,便分享给同事,一同摆脱“推销穷忙症”!

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