DC娱乐网

从“我觉得”到“用户觉得”——追觅擦窗机器人团队的“视角挪移”

在追觅擦窗团队的字典里,“达标”只是入场券。他们把研发流程硬生生掰成两半:前半段叫“工程师视角”,后半段叫“用户视角”—

在追觅擦窗团队的字典里,“达标”只是入场券。他们把研发流程硬生生掰成两半:前半段叫“工程师视角”,后半段叫“用户视角”——而真正的上市钥匙,藏在后者。

一、把“实验室思维”留在实验室追觅擦窗机器人研发中心电子研发工程师刘锶鸿说得很直白:“法规符合,不代表用户喜欢。”于是,团队给自己加了道“课外作业”——成为产品的“首席体验官”与“最挑剔用户”。每一个功能点,必须先过内部“找茬大会”:噪音能不能再低一点?收线声音会不会吓醒小朋友?遥控清洁的虚拟摇杆,左手能不能单手操作?这些看似“任性”的问题,被写进研发Checklist,与“吸附力达标”并列。

二、“入户内测”——把考卷交给家长真正让视角发生挪移的,是追觅独有的“入户内测”模式。工程师站在客厅角落,看用户从拆箱到收线的全程操作,记录每一次皱眉、每一次回头找遥控器。追觅擦窗机器人研发中心结构研发负责人范江龙形容:“就像小时候考了好分数,紧张又兴奋地把试卷交给家长。”孩子觉得“遥控清洁”像玩游戏,老人担心按键太多——这些现场原声,被直接转化为下一代功能优先级。于是,APP界面被砍成三步操作,实体键只留一枚,连“呼吸灯亮度”都提供三档调节,确保“用户觉得舒服”,而非“工程师觉得酷炫”。

三、从“半自动”到“全自动”——让放手成为常态入户反馈还透露一个共性痛点:用户不想亲手放置机器,也不想倒污水。团队把“减少参与感”写进路线图:自清洁抹布、自动回充、智能补充清洁液已在测试阶段;AI与传感器将识别污渍等级,轻污快速清洁,重污强力模式——机器自己判断,自己执行。刘锶鸿透露,浴室瓷砖墙、落地镜、太阳能板甚至商业玻璃幕墙,已列入“跨界作业”探索清单,目标是让“蜘蛛人”和高压水枪成为历史名词。未来的追觅擦窗机器人,只需用户一句“开始”,就能完成放置、清洁、回收、维护全流程——真正的“放手”生活。

四、结语:视角一旦转变,产品开始隐形当工程师不再问“这个功能牛不牛”,而是问“用户懒不懒”,产品就成功了一半。追觅擦窗机器人用“入户内测”把研发拉下高台,用“用户视角”把功能削至无形——机器存在,却几乎不被感知;窗户干净,生活也一并亮起来。科技做家务,不是口号,而是把“我觉得”彻底改成“用户觉得”——这就是追觅团队视角挪移的终极答案。