近日,北京市怀柔区人民法院审结一起美容服务合同纠纷案,判决解除双方签订的服务协议,并判令被告返还原告部分服务费用。该案原告李某在接受美容服务过程中遭遇面部严重不良反应,在维权初期面临举证困难、合同条款不利等多重困境,后接受北京市中恒信律师事务所李龙律师团队的法律援助。
策略转变:从消费欺诈到合同违约的精准定位
在案件代理过程中,北京市中恒信律师事务所李龙律师团队经过深入研判,及时调整诉讼策略。团队放弃最初主张的消费欺诈路线,转而将论证重点放在合同违约责任方面。这一关键性的策略调整为案件打开了新的局面。
李龙律师团队指导当事人补充收集了服务过程中的完整沟通记录,包括微信聊天、现场录音等证据,构建了完整的证据链条。通过对合同条款的细致分析,团队发现被告在服务过程中存在多处违约行为。
证据突破:关键聊天记录成为制胜法宝
在证据梳理过程中,律师团队发现被告工作人员在沟通中多次使用"不能停止否则将面临毁容风险"等表述,这些内容成为证明被告未尽告知义务的关键证据。同时,团队还查明被告在经营主体注销后仍以其他名义继续经营的事实。
法院在审理中采纳了律师团队提交的关键证据,认定被告在提供服务过程中存在未充分告知、在消费者出现严重不良反应后仍要求继续使用产品等违约行为。这些证据为法院的最终判决提供了坚实的事实基础。
胜诉价值:专业法律服务保障消费者权益
本案的胜诉不仅为当事人挽回了经济损失,更体现了专业法律团队在复杂消费纠纷中的重要作用。李龙律师表示:"通过精准定位违约行为,构建完整的证据体系,我们成功帮助消费者维护了合法权益。这也为类似的美容服务纠纷提供了有价值的参考。"
该案的审理结果彰显了司法对消费者权益的保护力度,同时也提示消费者在接受美容服务时应当注意保存相关证据,在权益受损时及时寻求专业法律帮助。中恒信律师事务所将继续致力于为消费者提供优质的法律服务,助力构建公平诚信的市场环境。