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民族感情不容伤害!中国品牌火速解约姆巴佩,一分钱不赔还能追偿

著名球星姆巴佩这次祸从口出,东鹏饮料宣布终止合作,蒙牛终止合作,妙可蓝多终止合作,胖东来也不会再进货姆巴佩球衣,央视也全面叫停涉及姆巴佩的赛事和广告播出。

全网动作整齐划一,态度明确:伤害民族感情的事儿,我们坚决不允许。

有朋友好奇这么大面积的解约,得赔多少违约金呢?我的答案是大概率一分都不用赔给他,他反倒可能得被追偿。

因为代言合同里几乎都会有一条道德条款,也叫劣迹条款、形象保持条款。

核心就是一点:一旦代言人发表伤害民族感情、违背公序良俗的言论,或者做出同类行为,品牌方享有单方解除权,并且不需要向代言人承担解约赔偿责任;反过来,还可以根据该条款向对方主张违约金。

因为品牌请代言人,是为了利用其公众形象提升品牌价值。一旦出现姆巴佩这种情况,品牌行使约定解除权不叫违约。既然不是违约,当然就不用承担违约赔偿责任。

反过来,代言人违反了合同里的形象保持义务,品牌还能依据条款向代言人主张违约金。

不过对于品牌来讲,代言人翻车后如何进行公关,也有几个注意事项。

先说最基本的一点:态度要明确,迅速切割,别犹豫,别观望。

你看这次蒙牛、东鹏饮料、妙可蓝多几乎就是同步官宣终止合作,没有含糊其辞,没有什么“我们正在核实合作”这种模棱两可的话术。尤其是在涉及民族情感这类底线问题上,一旦犹豫,舆论就可能认为你是在观望,甚至是在纵容,品牌的口碑会跟着代言人一起被拖下水。快速切割、清晰表明立场,是止损的第一步。

第二点,声明的内容要干净利落,不去讨论细节。

品牌宣布终止合作,在法律上那是解除通知,通知到位即可,没有必要长篇大论解释事件的前因后果、是非曲直。讲太多,可能被涉事的另一方抠字眼,反过来告你名誉侵权;同时还会给不当言论带来二次传播,给公众带来第二次伤害。

第三,快速清理全渠道物料,做到线上线下同步下架。品牌跟代言人切割,不是发张声明就完事儿了,还要尽快清空之前的所有宣传内容。

这就像情侣分手,朋友圈还留着两人合照,很容易让人误会;让网友随便截图就能抓到漏洞,二次引爆舆情。危机处理必须打通线上电商、线下门店、经销商全链路,一次性清理所有相关物料。

而且不这样做还存在法律风险,代言合同里,肖像许可通常是合同里的一项内容。当初品牌发海报、拍广告,代言人在合同期内给你的商用授权。

一旦品牌依据道德条款单方解约,肖像许可作为合作内容之一也随之终止。所以说合同解除了,品牌方还挂着他的海报,那可能会涉嫌侵犯肖像权。当然更重要的还是让大家看了不舒服。

最后我再说一句:选代言人,事前筛选真的比事后救火更重要,流量大、名气高不代表就适合咱的品牌。签约前要做充分的背调,关注代言人的过往言论、过往立场,预判潜在风险。

再好的公关也只是事后止损,最好的公关是从一开始就避免它发生。这件事也给所有想做明星、球星代言的国内品牌敲了一个警钟:流量有价,底线无价。

一旦触碰民族情感的底线,不管你是多大牌的品牌,也必须果断说拜拜。