说服不了别人的原因，其实只有一个，就是你本能的会以为要说服一个人，就得要消除他跟我们之间的所有分歧。

但说服一个人，永远都是靠“扩大双方的共识”。

举个例子，比如果今天，客户跟你说：“这产品不太行。”同事跟你说：“那提案没什么意义。”

这时候，你本能地想“消除分歧”，很可能就问：“哪儿不行?怎么没意义?”—你本意是想打消顾虑，促成合作。结果呢?你恰恰是逼着客户挑出更多缺点，逼着同事列举没意义的点。他们越说，反而越强化了自己的反对立场。分歧不但没消失，反而越争越大。

他们越说反而越强化了他们原本的想法，就导致于我们越想要消除分歧，但这分歧反而越来越大。

换个思路：说服别人，扩大共识。

试着先把那个分歧点放一放(像避开“交火区”)，别急着争论输赢。咱们掉个头，努力去扩大旁边的“和谈区”——先找到咱们能达成一致的地方。说服，不是辩论，不是非要在某个点上分出胜负，我们完全可以到边上去扩大另外一个叫和谈区。

1.部分同意对方的观点/问题：

·“您说的这一点确实值得关注(部分同意观点)。但如果我们对A处做些改动，或者把B处设计调整一下，您看会不会更合适?”

·“提案的实际价值需要突出，这确实很重要(部分认同问题)。那我们能不能在C这个具体落实的环节多下点功夫，让它带来的效果更清晰?”

2.部分同意对方的动机/关切：

·“我明白您为什么对这个项目效果这么上心，您肯定是希望它成功的(认同动机)。这跟我们想得一样!基于这个共同的目标，您觉得如果我们加入D这个方案，会不会让您对整体效果更有信心?”

·“您的仔细和严谨，对保证方案能落地确实关键(认同动机)。那我们在E这个关键部分，多增加点数据和论证，充分证明它的可行性，这样是不是能帮您打消更多疑虑?”

说服的核心不是让人“觉得不会出错”，而是让人“心向往之”。是因为让他觉得想拥有，而不是让他觉得可以拥有。

所以，为什么我们掏心掏肺沟通反而卡壳，甚至聊崩了?真不是对方难搞，也不是我们不会说话。

原因就在于，我们本能的错误观念，让我们无意中就把整个对话，给带进了死胡同。 记住：放下对抗的念头，集中精力去把双方的共识，一点点扩大!#阿麦#扁鹊有茶创始人#麦子战队创始人#农耕文化#农耕经营哲学