第一章 实施方案及进度安排

1.1 项目实施方案概要

1.2 系统实施软件范围及实施内容

1.3 系统实施阶段安排

1.4 项目管理

1.5 系统测试

1.6 客户业务流程

1.7 培训计划

1.8 试运行

1.9 系统操作人员考核

1.10 系统上线

第二章 售后服务

2.1 公司服务体系

2.2 售后服务方法论

2.3 公司服务理念

2.4 售后服务方式

2.5 公司承诺