在数字化圈有句话一直在流传:不上ERP就等死!但好像现在更流行后半句:上ERP就是找死。
不知道是嘲讽国内ERP项目交付和上线的实际情况,还是另有深意。
但今天,想以一个较为客观的立场来看待和分析。

毕竟,有些企业熬过去了,有些企业直接被拖进泥潭。
而南山人寿,是大型ERP上线史里不得不提的“最惨IT转型事件”。
当年所有人都觉得,这一步走得很对时间回到2014年,南山人寿启动“境界成就计划”。

目标很明确:把几十年堆出来的近百套系统,一次性整合进新平台。
据相关人士向《信传媒》透露,南山人寿原先由IBM公司负责系统,提出升级中采用SAP的几个套件,南山公司觉得,“那我干嘛跟IBM买,直接去找SAP就好”,
董事会选了SAP。理由也很简单:九大模组一次覆盖,看上去最完整、最稳妥。
预算37亿新台币,周期2到3年。
大厂背书,国际品牌,完整架构。从任何一个角度看,都不像是会出问题的选择。

项目一推进,就开始拉长。
2年没动静,3年没结果,5年还在改。
预算一轮一轮往上加,从37亿到70亿,再到100多亿。
注:标题里的百亿是台币。这里也是哈。
内部人开始疲惫,外部人开始质疑。

但真正让人意识到事情不对的,不是钱,而是上线之后的反应。
保单异常停效。
扣款出错。
理赔卡住......

一件两件还能解释,成片出现就不是偶发。监管介入,媒体跟进,高层问责,公司形象重挫。
这时候,舆论开始集中到一个点:“是不是SAP不行?”

因为明显,这不像是单纯的产品问题。
因为在这种体量的项目里,系统本身反而不是最危险的部分。
真正决定成败的,是“谁在搭架构”。

在大型企业项目里,SAP几乎从来不是单独作战。真正扛交付的,往往是IBM、Accenture这类系统集成商。
他们不只是写代码,而是负责拆流程、搭结构、兜风险。
就像盖楼一样:SAP是材料商,IBM是总包。
而南山人寿当年的路径,是把原来的IBM体系换掉,全面转向SAP,这种“全切”其实意味着一件事:没有缓冲。
很多人到这里又会说SAP不适合制造业以外的企业但你如果真在做过其他行业的SAP交付,应该也清楚这结论也不成立。
因为同样是大型系统,有的企业跑得很稳,有的却一地鸡毛。
差异不在系统,而在路径。

现在越来越多企业不再追求“一步到位”,而是先稳住核心系统,再从外围慢慢长。
像恒逸石化这种体量的企业,没有再走“大包给外部”的老路,而是用云表无代码平台作为业务操作底座,让软件架构师与业务骨干协作,将管理思想和软件架构直接基于它来实现,快速搭建WMS、改流程、补系统。
不是IT写给业务用,而是真正对软件有用的人一起参与进来。

画表格、配规则、对接数据。谁最懂流程,谁就能动手。系统不再仅仅是“项目”,更是一家公司独特的管理思想的融入、管理方法的线上化。
这里其实藏着一个很现实的变化过去我们相信:系统越大,越专业,越安全。
现在越来越多企业发现:系统越远离一线,风险越集中。

当只有少数人懂系统,组织就被系统绑住。当更多人能改系统,组织才有弹性。
这套思路,用eversheet这种中文表格无代码开发方式反而更顺,因为它天然就是给非程序员甚至项目实施人设计的。
总结所以我们回过头看那场百亿项目,你会发现真正的问题不在钱,而在于一个判断:把组织命运压在一套系统上,本身就是最大风险。
未来的IT交付,也不会再是“谁的系统更强”,而是谁能让变化发生得更快、代价更小、牵连更少。
如果它不能跟着快速变,那迟早会拖着你一起沉。
最后,你有什么补充或者修正的地方?
写这些内容花了不少心思,如果对你有帮助和启发,就是我继续更新的动力。
谢谢你能看到我的文章,我们下次再见,共同进步!
文 | eamon