橙柿互动 记者 余夕雯 摄影 陈中秋

今天上午，西湖景区发布通告：为满足广大市民游客需求，提升游览体验，经研究决定，自12月1日起，灵隐飞来峰景区（含灵隐寺、永福寺、韬光寺）实行免票政策。将实行“实名预约、分时游览”的预约制度。游客通过支付宝或微信平台搜索“杭州灵隐飞来峰”小程序实名预约。预约通道将于2025年11月24日8:00正式上线启用。

随后，橙柿互动记者来到杭州灵隐飞来峰景区，在现场可以看到飞来峰售票处的电子大屏上已经开始滚动显示免票通知。另外，景区出入口、停车场等醒目位置也都已经放置了免票通告牌。

在灵隐飞来峰景区检票口，各台检票闸机已全部更新，方便预约功能开启后扫码入园及客流监测。出口处也新增加了六台闸机。

杭州西湖风景名胜区灵隐管理处党政办主任杨尚其说，“免票不等于免管理”，飞来峰景区将全面升级基础设施和管理体系。比如，新增灵隐指挥中心，搭载“数智”系统，实现客流监测、交通调度和事件处置的智能化。在主入口设置“回字形”硬隔离排队区作为缓冲，出口也做了防对冲设计。同时，根据飞来峰景区的瞬时客流量（2.3万、2.8万、3.2万人次）设立三级预警响应机制，通过动态调整公交运力、预约入园和控速疏导，确保面上秩序安全。此外，景区还将开展安保演练、核验培训和志愿者服务，力求在严格管理中体现人文温度。

杨尚其介绍，近5年来，灵隐飞来峰景区接待客流逐年增长，2024年全年客流总数1088.31万人次，2025年截至11月13日，客流总数约为1006.48万人次，可见大家对于飞来峰的热爱。“此次免票，是景区推动文旅深度融合、践行‘文化惠民’理念的重要一步。免票不仅是免费，更是优享，让市民游客共享西湖世界文化遗产的魅力，这也是杭州市响应高品质文旅体验期待、促进文化遗产共享的实质性举措。”

今天，橙柿互动客户端、都市快报官方微信发布灵隐飞来峰景区实行免票政策相关消息后，收到了许多网友的留言，有人说：“杭州大气”，“太棒了”，也有网友提出了许多大家关心的问题，我们给大家划一下重点，做一下解答。

问：以后进入飞来峰景区和灵隐寺都不收门票了吗？

答：是的。自2025年12月1日起，灵隐飞来峰景区（含灵隐寺、永福寺、韬光寺）实行免票政策，开放时间每日7:30-17:30（17:00停止入园）。

问：有公园和寺庙年卡可以免预约吗？

答：已购买2025年度公园年卡、寺院年票的游客，未能预约成功的，凭有效公园年卡或寺院年票原件，可以直接核验入园。该优待政策截止时间为2025年12月31日。

问：“杭州灵隐飞来峰”小程序为什么还搜不到？

答：通过支付宝或微信平台搜索“杭州灵隐飞来峰”小程序实名预约。预约通道将于11月24日8:00正式上线启用，目前还未开通。

问：预约量（含旅行社团队）分别为：工作日3.5万人次/天、双休日5万人次/天、节假日6.5万人次/天。这几个数据是怎么来的？

答：主要是根据景区近几年运行的大数据来看，现在试行的预约限额人数为景区交通拥堵、游客舒适度、现场管理秩序和游客游览意愿的一个平衡点。像每年5-7月旺季，日均客流是约3.2万，基本能满足大家的需求。

问：如遇当日当时段预约未满，可不可以现场预约？

答：如当日预约未满，游客可持本人有效证件原件通过现场登记方式进入，一人一证，仅限本人，满额即止，但尽量在线上提前预约。

问：人才码能免预约吗？

答：不能。只有以下六类人员无需预约，凭本人有效证件原件，核验入园。包括70周岁（含）以上的老年人； 持有残联颁发的《残疾人证》；持有《浙江省任教三十年教师荣誉证书》《浙江省无偿献血荣誉证》；持有部队颁发的《军官证（警官证）》《文职干部证》《士官证》《义务兵证》《学员证》和退役军人事务部门颁发的《残疾军人证》《烈士遗属优待证》《因公牺牲军人遗属优待证》《病故军人遗属优待证》；在职、残疾消防救援人员和消防院校学员；持有戒牒证、持有灵隐飞来峰景区内寺庙（灵隐寺、永福寺、韬光寺）的皈依证。

问：至少提前几天预约？

答：游客至少提前1天在小程序预约，预约未来7日入园名额。

问：预约后临时有事去不了可以取消吗？

答：游客预约成功后需退约的，请在预约入园日当天24:00前申请退约，逾期则视为未履约。同一账号30日内累计未履约3次，从第3次未履约的次日起，30日内将无法预约灵隐飞来峰景区入园名额。

责任编辑：余夕雯 审核：何岚 林琳