免费茶饮、宠物寄存、血压测量,这家超市变得贴心了。
物美超市近日宣布,天津新一批3家学习胖东来自主调改门店将于10月底前陆续开业,其中西青区中北店和高新区华苑店已于10月28日亮相,西青区杨柳青店也将于10月30日开门迎客。这是物美在天津开展“学习胖东来自主调改”战略后,首次在同一区域密集布局升级门店。此次新开的3家门店严格按照物美“胖改店”标准进行全面升级,商品更新比例高达70%,商品结构接近胖东来商品结构的80%。门店重点强化了现制熟食、烘焙、生鲜等品类供给,并结合天津本地消费习惯,引入多款老字号本土品牌和地方特色商品。

01 3家新店开业,物美“胖改”布局再扩张物美自2025年6月在天津启动“学习胖东来自主调改”战略以来,已取得显著成效。6月13日,物美在天津的首家调改店——北辰店正式对外营业,开启了物美在天津的转型升级之路。随后,物美加快了调改步伐。9月10日,位于南开区海光寺的新店开业,成为物美全国第十家“胖改店”。9月26日,滨海新区大港万达店和河东区津东广场店同步开业。10月10日,物美超市滨海吾悦店和宁河吾悦店完成调改,双店焕新齐开。至此,加上10月28日开业的西青区中北店、高新区华苑店以及即将于10月30日开业的西青区杨柳青店,物美在天津的调改门店数量已达到10家,覆盖范围进一步扩大。02 商品结构全面优化,品质服务双提升物美“胖改店”最显著的变化之一就是商品结构的全面优化。新开业门店同步更新了70%至80%的商品结构,整体品相接近12000品。门店强化了现制熟食、烘焙、生鲜等品类供给。北辰店调改后,现制熟食渗透率达60%,深受年轻客群喜爱。海光寺店运营首日客流突破2.2万人次,开业至今日均客流仍维持在2万人左右。

在品质把控上,门店引入多点AI技术,对生鲜商品进行全流程品质管理,严格执行“每日出清”制度。以果切为例,商品切好装盒后即启动阶梯折扣机制:装盒后4小时开始打8折、6小时打6折、8小时即主动出清下架。同时,门店特别结合天津本地消费习惯,引入桂发祥麻花、迎宾玫瑰香肠、小津酒等天津地道风味商品,让“传统老味道”与“调改新体验”碰撞出独特的消费吸引力。03 购物环境大幅改善,细节之处见真章物美“胖改店”在购物环境上也下足了功夫。两家门店均以宽敞的空间、温馨明亮的灯光和有序的分区布局,营造出舒适轻松的购物氛围。主购物通道拓宽至约4米,可轻松容纳多辆购物车并行。货架高度也经过适当调低,方便老人与孩子轻松选取商品,于细节之处尽显人性化关怀。卖场内取消了强制动线,通道没有促销商品的堆头,顾客在推车通过时能够有比较大的空间,避免拥挤。这些细节调整让购物体验更加舒适愉悦。

04 便民服务全面升级,超市变身社区“生活驿站”便民服务的升级,是物美“胖改店”的另一大亮点。新开业门店均设置了一站式便民服务台,配备顾客休息区,提供免费的直饮水、自助茶饮、微波炉等设施。门店还免费提供血压测量仪与身高体重测量设备,并贴心设置了宠物临时寄存服务,解决了居民“带宠购物难”的问题。应急药箱、第一小时免费的充电宝租借、非机动车充气设备等也已配齐,真正将超市打造成融入社区的“生活驿站”。物美超市华苑店店长张俊表示:“我们在10月9日进行的全面闭店,利用20多天时间进行整体‘胖改’。目前,我们只是刚刚起步,后续团队会快速优化烘焙、熟食、水产等领域的商品结构,进一步提升服务水平。”05 员工待遇改善,构建服务正向循环优质商品与服务的背后,是物美对员工福利的重视。调改后,门店员工的薪资较调改前提升30%至50%,入职即可享受10天带薪年假,还可参与门店利润分红。

门店的营业时间也进行了优化调整,由此前的8:00至22:00调整为9:30至21:30,员工每天的工作时长有所缩短,让他们能更好地兼顾生活与工作。“开心物美人,快乐消费者。员工舒心了,也能把更饱满的热情投入到日常服务中。”物美超市天津大区总经理阎安军表示,这种“员工满意-服务提升-顾客复购”的正向循环,正是物美诸多调改门店持续受到消费者欢迎的关键之一。随着物美“胖改店”在天津的快速扩张,区域联动效应进一步增强。物美调改门店网络已覆盖天津多个行政区,有效形成消费闭环,进一步激活区域商业活力。还别说,面对这么多的购物新变化,还真想抓紧去体验下!