自 iPhone 17 Pro 系列正式开售以来,便深陷各类质量争议的舆论漩涡。机身掉漆、屏幕易产生划痕、相机出现黑影等问题接踵而至,成为用户集中吐槽的 “翻车门”。而其中,充电时伴随的 “嘶嘶” 电流声,更是从首发阶段就存在的顽固 “后遗症”,至今仍未得到彻底解决,持续引发全球用户的不满。

不过,相较于机身、屏幕等问题,充电噪音的处理进度明显滞后。前者已通过苹果后续推出的系统更新以及生产线调整逐步得到改善,并未对该系列的热销态势造成太大影响。但充电时的高频嘶嘶声,却从上市之初便持续发酵,成为困扰用户的核心痛点。早在 9 月下旬 iPhone 17 系列首发之际,国外知名论坛 Reddit 上就已涌现大量用户反馈,称 Pro 系列机型在连接 USB-C 有线充电时,扬声器会发出类似老式收音机静电杂音的轻微高频声响。

这种噪音的音量极为微弱,通常只有在深夜或极度安静的房间里,贴近扬声器才能察觉。不少用户表示,自己原本并未发现这一问题,直到看到相关报道后特意测试,才发现手中的设备也存在同样情况。如今,这一现象已演变成全球性问题,国内用户的反馈量也在近期快速攀升。在微博、小红书等主流社交平台上,关于 iPhone 17 Pro 充电噪音的讨论热度居高不下,且用户发现,噪音并非仅出现在单纯的充电场景中。

当设备处于插电状态时,刷短视频、滚动网页等操作会导致电流出现波动,此时嘶嘶声会变得更加明显;而在录音或拍摄视频时,这种滋滋的电流声还会被麦克风收录,直接影响音频录制质量。值得注意的是,一旦拔掉充电线,噪音便会立即消失,且该问题与充电器无关,无论是使用苹果原装配件,还是第三方品牌充电器,均会出现类似情况。更有部分用户反映,除了充电场景,在唤醒屏幕或使用 Face ID 功能时,听筒位置也会传出短促的 “啪” 声或电流声,进一步加剧了使用困扰。

针对这一持续发酵的问题,苹果官方客服于 12 月 31 日正式作出回应。官方表示,充电时出现的 “嘶嘶声” 属于设备正常的电气特性,并非硬件故障,不会对使用安全造成影响。其根源可能在于电荷泵快充技术产生的高频共振,以及涓流充电阶段电路进行调节时引发的声响。同时,官方也提供了四项临时缓解方案,供用户参考使用。

第一项是调整充电上限,用户可进入「设置→电池→充电→充电上限」,将默认的 100% 调整为 80%-95%。官方解释,当电量接近饱和时,脉冲电流的变化更容易引发噪音,调整上限后可显著减弱甚至消除杂音。第二项是改用无线充电,多数用户反馈,使用 MagSafe 或 Qi 认证的无线充电设备时,嘶嘶声会大幅减轻甚至完全消失,这是因为无线充电的功率曲线与有线充电不同,不会产生物理接口的音频干扰耦合。第三项是等待系统更新,苹果明确表示已将用户的相关反馈移交工程师团队,后续有望通过推送系统更新的方式进一步优化该问题。第四项是官方检测排查,若噪音明显影响使用体验,用户可前往 Apple Store 或苹果授权服务商进行检测。

但从实际用户反馈来看,多数检测结果均显示 “硬件无故障”,工作人员普遍建议用户耐心等待系统更新。也有少量用户通过换机的方式尝试解决问题,但仍有部分人在换机后发现设备依旧存在充电噪音。值得关注的是,这一充电噪音问题主要集中在 iPhone 17 Pro 系列机型上,iPhone 17 标准版和 iPhone 17 Air 机型鲜有类似反馈。有行业分析认为,这一现象可能与苹果今年对 iPhone 17 Pro 系列底部扬声器的位置进行左右对调有关。
总体来看,iPhone 17 Pro 系列的充电噪音已被证实是普遍性现象,但截至目前,苹果官方暂未将其定义为质量缺陷,也未启动相关召回计划。当前阶段,官方给出的核心建议是用户将设备充电上限限制在 80%-95%,或耐心等待后续软件修复。对于受该问题困扰的用户而言,能否通过软件更新彻底解决噪音问题,仍需持续关注苹果的后续动作。