金秋十月，陆家嘴中心绿地的草坪上飘着咖啡香。随着第十一届陆家嘴国际咖啡文化季开幕，近400家全球咖啡品牌、20多位世界冠军主理人，外加70多款限定首发产品，把这片江畔绿地变成了咖啡爱好者的“超级派对”。

人群里藏着一个不太一样的“参与者”。在主舞台旁边的A1-39展位，华为坤灵搭起了一家快闪店，店里没有咖啡师炫技，摆的是路由器和摄像头。科技公司跑来咖啡文化季“摆摊”，图什么？

华为坤灵快闪店

交流一圈才知道，华为坤灵盯上的不是咖啡，是咖啡背后那间店。一杯咖啡的香气人人都闻得到，一家店怎么活得好、客人待得舒服，才是主理人天天要过的关。

换句话说，华为坤灵所关注的，是咖啡主理人的“里子”和“面子”——里子是经营和管理，面子是顾客体验。两样都撑起来，一家咖啡店才算真的“啡常灵，有腔调”。

一杯咖啡吸收宇宙的能量：华为为什么来咖啡节

大家知道，华为内部流传着一句话，出自任正非先生的倡导：“一杯咖啡吸收宇宙的能量。”

任老希望每个华为人保持开放的心态，用喝咖啡的方式交流碰撞，激发灵感。华为全国各地的研发中心几乎都配了咖啡厅，很多好想法就是在轻松的交谈里聊出来的。

正因如此，华为中国政企分销销售部部长铁会来在分享会上说：“我们来咖啡文化季绝不是偶然，而是内在的契合。”

华为中国政企分销销售部部长铁会来

在他看来，咖啡馆早已不只是喝咖啡的地方，它承载了商务、办公、社交的需求，是创业者集中的场所。对咖啡店老板来说，直播要流畅的网络，连锁经营要实时掌握各家门店的客流，打烊后要安防兜底……这些诉求，恰好是华为坤灵的“能力范围”。

为此，2026华为坤灵中国行·上海站的主题被定为“啡常灵，有腔调”。铁会来称：“咖啡有腔调，门店经营也要有腔调。”华为坤灵想做的，就是让主理人的门店经营更灵一点、更有腔调。

里子：一台设备，管好一杯咖啡之外的事

做一杯好咖啡，主理人个个是行家。但一家店要转起来，客流从哪来、线上怎么接、深夜打烊安不安全、员工排班怎么管……这些“一杯咖啡之外的事”，往往最让人头疼。

华为坤灵的方案是“门店宝”——一台设备把网络和安防二合一。过去开店装网络要一套人马，装安防又是一套人马，两套人、两套设备、两套成本。现在一台门店宝全包了，网络少一套，硬件成本省30%；装维也只剩一套人马，时间砍掉一半。

在价格飞涨的当下，更大的学问在存储。店内摄像头7×24小时录像，数据量大得吓人，一个摄像头一天就是40G。华为坤灵摄像头的“超级编码2.0”技术，能把压缩率从100%压到25%，存同样时长的视频，硬盘空间只要原来的四分之一。以前一块8T硬盘只够存半个月，现在能存两个月。接入路数还能从默认的16路直接扩容到24路，不用换录像机，等于免费升级。

华为坤灵门店宝方案

如此种种，开连锁的主理人更省心。手机打开华为坤灵APP，各家门店的网络、安防、客流、考勤一屏看全，远程巡店、一键诊断，不用再天天跑门店。

恰如铁会来所说，华为的品牌理念是“把复杂留给技术，把简单留给客户及伙伴”。这句话送给主理人们正合适——选豆、烘焙、萃取这些咖啡本身的艺术自己留着，网络、存储、安防这些复杂技术，交给华为坤灵。

面子：客人舒心，咖啡之外的价值就立住了

里子解决了，面子是什么？是顾客推开门的第一个感觉，也是他们消费过程中的每一处细微体验。

最扫兴的莫过于扫码点单转圈圈。高峰期Wi-Fi一卡，顾客举着手机露出“尴尬而不失礼貌的微笑”。华为坤灵的门店宝自带Wi-Fi 7能力，现场还有Aura10无线路由器兜底，四天线把整个空间打满信号，点单、支付、直播都不掉线。

情绪价值也很重要。等位久了，客流统计分析会提醒老板增加人手，提升客户服务效率；顾客在店里丢了东西也别慌，特征搜索会在海量视频文件中快速定位“事发现场”，让失而复得的喜悦“即刻兑现”。

还有隐私这道底线的面子。如今家里监控被黑客入侵的新闻屡见不鲜，而华为是首批通过国家级安全三星级认证的厂商，28款摄像头都拿到最高等级认证，在提供便利的同时保护用户隐私更安全。

除了喝咖啡，越来越多客人把咖啡馆当成了临时办公室。华为坤灵IdeaHub智慧屏，补的就是这块体验。手机往屏上一碰，画面就投上去了，不用找线、不用连电脑；白板上画完的方案、批注，扫码就能带走。同时，这块屏还集成了AI大模型能力，搜资料、自动生成会议纪要、画思维导图，点几下就行了。

华为坤灵IdeaHub智慧屏

开会更是它的主场。腾讯会议、WeLink、飞书等主流系统全兼容，双摄像头还带追声系统，谁说话就收谁的声音，远程连线的朋友就像坐在对面一样。

正如华为中国政企业务CMO郁赛华总结，“这些功能真正让咖啡馆变成一个初创空间。顾客在喝咖啡的同时还能享受便利条件，更多人就愿意来了。咖啡馆的经营范围扩大了，营业收入也就提升了。”

样板点落地：智能商业，让Coffee Cube“老有腔调”

光说不练假把式，华为坤灵这次还直接在现场摆出智能商业样板点，让广大主理人切身感受科技如何赋能商业门店智能化转型，实现流畅运营与高效管理。

陆家嘴中心绿地西门的Coffee Cube咖啡馆，是主办方运营的慢闪门店平台，为国内外咖啡品牌提供落地测试通道，每个月换一个品牌，迄今已有32家品牌入驻，高峰期天天排队。华为坤灵的加持，使这家特殊的门店焕发了新活力。

据陆家嘴国际咖啡文化季主办方潘晓雯分享，门店此前存在布线困难、客流高峰网络卡顿、缺少专职IT运维人员等痛点。引入华为坤灵咖啡馆智能方案后，网络和安防整合在一起，整体成本节省了35%，开店营业时也能施工；配套的智能云台摄像头支持355°全景监控与双向语音，节省了硬盘存储的同时还提升了接入能力；使用手机APP就能远程巡店、一键诊断故障，保证点单支付网络顺畅，解决了运维麻烦。

“和华为坤灵合作下来后，用我们上海话说，深深感觉到它真的是‘老有腔调’。”潘晓雯强调，“一句话：消费者更舒心，主理人不烧心。”

现场，陆家嘴中心绿地Coffee Cube咖啡馆智能商业样板点正式揭牌，成为华为坤灵50个样板点计划在咖啡行业的首次落地，立足上海为咖啡主理人提供可复制的智能化实践样本。

陆家嘴中心绿地Coffee Cube咖啡馆智能商业样板点揭牌

结语

咖啡是时间的艺术，好咖啡值得等待；成功的企业和产品，同样需要长期主义。从这个层面讲，正是咖啡调制与企业经营的内在契合，促成了华为坤灵与陆家嘴国际咖啡文化季的梦幻联动、跨界合作。

毋庸讳言，面子是客人的体验，里子是店里的功夫——只有两样都“灵”了，广大主理人才能在上海这座咖啡密度最高的城市里站稳脚跟，长出“腔调”！