最近，多家厂商推出类OpenClaw“小龙虾”产品，一场面向普通用户的“养龙虾”热潮似乎很快像潮水一样涌来。

几乎所有打工人都期待用上”小龙虾“能提高效率、让工作更轻松，但现实却不是这样。因为，只要你跟OpenClaw互动达到一定时间，你会发现，这只“小龙虾”其实很耗神，让你的大脑一直都需要高速运转。

当然，最后的结果就是感觉到”累“，而不是轻松。

那么，到底什么样的AI使用方式会让人精神疲劳，什么样的使用方式才能真正帮员工减轻工作中的“心累”？

BCG咨询集团的几位分析师最近进行了一项有关的研究，最新的研究成果发表在《哈佛商业评论》上。

这次调查中，研究者针对1488名全职美国员工（48%为男性，51%为女性；58%为独立贡献者，41%为领导者）进行了一项研究，重点询问了他们人工智能的使用模式和数量、工作经验以及认知和情感方面的问题。

研究发现，“AI烧脑”是真实存在的，虽然用对地方也能解压，但是管理一大堆AI工具，非常容易让人陷入疯狂的“多任务处理”中，感到大脑超载、注意力被榨干。

研究对“AI烧脑”的定义是，当员工超出自己的认知负荷去过度使用或“监工”AI时，会出现一种大脑“嗡嗡作响”、脑雾、无法集中注意力、决策变慢甚至头疼的现象。

调查显示，高达14%的AI办公用户体验过这种“烧脑”感，尤其是在营销、人力资源和运营等岗位最常见。

研究发现，最让人心累的其实是“当AI的监工”。AI虽然能生成内容，但人类需要去核对和监督。这种高度的监督工作会让人多付出14%的脑力，导致精神疲劳增加12%，并让人产生严重的信息过载感。

当然，如果AI是被用来替代那些无聊、重复的日常琐事，员工的“职业倦怠感”实际上会下降15%。也就是说，AI带来的是“脑力透支”还是“情绪放松”，完全取决于你让它干什么活。

研究还发现，AI工具不是开得越多越好。调查显示，员工同时使用1到3个AI工具时，效率确实会步步攀升；但一旦同时使用4个或更多AI工具，生产力就会开始下降，因为人类的大脑实在处理不过来这么多线索。

这项研究不仅指出了打工人的痛点，更是给企业管理层算了一笔经济账：经历“AI烧脑”的员工，其“决策疲劳度”会暴增33%，在工作中犯小错误和重大致命错误的概率分别高出11%和39%。

更严重的是，这些被AI折磨的员工（往往是公司的高频AI用户、核心人才），辞职跑路的意愿增加了39%。

因此，研究建议，管理者需要重新设计工作，不要暗戳戳地加工作量，更加不要把人当成“AI流水线上的超级监工”，因为人类的大脑带宽是有限的。

原文地址：

https://hbr.org/2026/03/when-using-ai-leads-to-brain-fry