8月30日，王俊凯南京演唱会如期举办，无数粉丝奔赴现场，只为沉浸式感受舞台表演。可前排座位的网红安静公主，和助理在观演期间，频繁开启闪光灯拍摄，助理还现场打光，交谈声音较大，强光直接干扰到后排观众的观看体验，不少后排粉丝表示，被白光遮挡，根本看不清舞台，好好的演唱会体验被严重破坏。
演出结束之后，受到影响的粉丝在社交平台发帖吐槽这件事，还原现场的遭遇。事情一开始，安静公主在吐槽帖子的评论区留言道歉，还主动提出可以报销门票，甚至愿意承担对方去北京看演唱会的机酒，给出物质补偿方案，看上去态度还算诚恳。
但后续的操作，让舆论瞬间反转。
就在留言道歉的同时，安静公主一方以肖像权为由，举报了这条吐槽帖子，帖子直接被平台下架，发帖的粉丝账号也遭到限制处理。一边私下留言致歉，一边举报删除网友的吐槽，“道歉又捂嘴”的行为，让不少网友感到费解。
风波继续发酵，安静公主开启直播谈及这件事。她表示自己已经拿出补偿方案，愿意出钱补偿对方，不希望做全网公开道歉，担心公开道歉会引来网暴，还直言对方是“既要又要”，认为自己已经做出退让，对方不该再强求公开认错。
面对这番说法，涉事粉丝放出完整聊天记录进行澄清。粉丝明确表示，自始至终没有索要任何金钱、门票补偿，物质赔偿并不是自己的诉求。自己花高价买票来到演唱会，想要的仅仅是一份公开的道歉，承认演唱会开闪光灯是不文明行为，呼吁大家遵守观演礼仪，而不是用钱来摆平这件事。
至此双方的核心矛盾彻底摆上台面：
安静公主的立场：愿意私下道歉、提供物质补偿，但拒绝公开致歉，害怕舆论反噬，承受网络暴力。
受害粉丝的诉求：错误发生在公开的演唱会现场，造成的影响是公开的，理应得到公开认错，不接受用金钱交换谅解。
这件事也让大众重新讨论演唱会的观演礼仪。演唱会现场，闪光灯、大声喧哗、私自打光，会直接破坏全场观众的沉浸式体验，这是所有观演者的基本共识。很多人买票，耗费时间、金钱奔赴现场，就是为了好好欣赏舞台，前排的灯光，会把后排观众的体验直接毁掉。
那么这场风波，到底该如何化解？