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五大‘笨’方法助你赢得S级客户

你是否也认为顶尖销售都得是电话狂人、社交牛X症?我过去天天抱着电话拨打,嗓子哑得像吞了刀片,客户还秒速挂断,直至去年才发

你是否也认为顶尖销售都得是电话狂人、社交牛X症?我过去天天抱着电话拨打,嗓子哑得像吞了刀片,客户还秒速挂断,直至去年才发觉,80%的S级客户压根不是“追”来的而是用同行笑我傻的笨办法“勾”来的。

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今日不玩虚的,跟你坦诚相告——为何聪明人选的捷径皆是陷阱,笨人的慢功夫反倒能成功?波士顿咨询指出,75%的B2B买家不乐意跟销售多啰嗦,死缠硬泡可不行。

先聊聊第一个笨办法:扮作新手去发问,别要觉着这事儿滑稽,我用这法子都有半年,来的全是精准客户,并非随意询问“CRM怎样使用”,得去问那种你原本就知悉答案的高阶问题,譬如“选Salesforce和HubSpot哪个好,数据合规这方面谁碰到过问题?”

设计问题的关键在于两点:第一要切中行业的痛点;第二必须有两大品牌作为背书。提问时也需要注意场合,在知乎就选“行业话题”,在专业论坛则发到“采购交流区”,一旦有人回复,若发现对方提到“踩过HubSpot的坑”这类说法,立刻将你整理好的合规清单私信发送过去,这种做法的转化效果通常比较理想。

第二个更加厉害:给竞品客户书写“情书”,并非是让你去诋毁竞品,而是要去引发共情。先前往第三方评测站去发掘竞品的差评,例如“某CRM导出数据经常出现问题”,便书写《致XX用户的一封信:数据导出出了问题,咱们这般解决。

找客户可前往Trustpilot、黑猫投诉,依关键词来进行搜索便行。内容得先夸赞竞品“功能齐备”,随后谈及“我知道你导出数据时有多无奈”,最后给出解决办法。有一家SaaS公司这样操作,投放的文案转化率比硬广高出三倍。

第三个笨办法:充当客户的“编外雇员”。我有位好友从事社群工具相关工作,混入一个电商品牌的用户群,不发布广告,每日帮助解决“群公告无法发出”的问题,还一块儿抱怨平台差毛病,两个月之后成了群里的“高手。

入群需寻得正确途径,或是搜索“XX品牌服务商群”,或是让老客户拉你。起初得做些功课,把客户常用工具弄清楚,别显得太过外行,若有人云“这烂功能真让人厌烦”,你就接着说“我们有一款功能刚好能解决这个问题”,极为自然。

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第四个是送“免费诊断报告”,别搞那种普通的模板,得下真功夫。举例而言,针对做跨境电商的客户,就去查看他们的平台评分、物流投诉等情况,制作一份《你的店铺流失客户分析》,将核心问题标红。

报告包含3页内容,分别为现存问题、行业数据、解决思路,递送时不要提及“购买我产品”,只说“瞧您家店铺颇为可惜,免费帮您梳理一番”,维谛技术采用此方式,智享空间线索转化率超10%,相较乱打电话要好得多。

第五个本办法是推进“迷你白皮书”的有关事宜。寻找行业里的一个小问题,比如“中小企业选用CRM时的避坑要点”,随后到知乎寻找3位拥有实战经验的作答者,跟他们说明“希望一起打造一份20页的白皮书,就用您之前的回答当作素材。

若答主进行转发,其粉丝便都成了你潜在的客户,白皮书里不要一味推销产品,只在结尾添上“有需要定制选型表的可私信”这句我之前这般操作,3天内添加了120个精准客户,且全是老板层级的。

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你可曾留意?这五个办法皆为“反销售”的并非追着客户奔走,而是在他们必经之处将价值铺设妥当,譬如维谛技术,不进行低价竞争,凭借价值营销每年能实现20%多的增长,这才是真出色。

别再艳羡那些每日晒签单的“销售达人”,他们的速成订单或许只是一次性的交易,我们以拙法积攒下的信任,才是可获利的资本。毕竟客户不傻,谁真心为其解决问题,心里皆清楚。

最后跟你说句实在话:销售并非是打猎,分明是种地,你每日拿着锄头追兔子,累死也追不上;倒不如蹲下身子好好种“有价值的庄稼”,待成熟时,兔子自会跳进你筐里来。

明日别再拨打那些无用的陌生拜访电话,尝试笨办法,三个月后回首,你会感激当下肯下慢工夫的自己,毕竟真正出色的客户,并非追来的,而是凭借你的价值吸引而来的。

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数据参考来源:

1. 75%的B2B买家不愿与销售过多沟通:波士顿咨询

2. 智享空间线索转化率超10%:维谛技术

3. 年增长20%+:维谛技术(价值营销成果)

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