随着心理健康需求在校园、职场与社区持续攀升，心理服务的供给方式也在发生结构性变化。过去依赖人工咨询、线上测评或学生心理中心的传统模式，已经难以满足人多、需求急、场景广的新现实。于是，AI心理一体机作为智能终端+AI+即时支持的全新产品形态正逐步走入各类机构的决策视野。
它们既能提供隐私空间下的自主支持，也能实现标准化筛查、AI 聊愈和风险监测，因而被认为是未来心理健康基础设施的重要组成部分。
本文将从行业背景、国内外典型方案、重点产品评估三个维度切入，帮助机构判断AI心理一体机有哪些品牌、各有什么特点、哪种更适合自己的场景。
一、2025AI心理一体机的行业背景
1. 心理健康需求持续扩大
过去几年，无论是青少年群体还是职场人群，心理健康需求都呈现出明显抬升趋势。《2022 年国民抑郁症蓝皮书》显示，18 岁以下抑郁症患者占比高达 30%，其中一半为在校学生；而职场调查同样指出，工作压力、情绪耗竭与心理亚健康正在成为普遍现象。心理问题从“个别困扰”走向“普遍需求”，使得更可及、更连续、更低门槛的心理支持成为各类机构共同面对的现实课题。
2. 政策端持续推动智能心理支持体系建设
从国家到地方的政策导向也在不断强化心理健康体系建设。例如，“2019–2022 儿童青少年心理健康专项行动”以及覆盖“2023–2025”的多项综合性政策，都将心理筛查、预警干预、心理健康服务体系升级列为重点任务。在教育端，2025 年发布的《中小学生成式人工智能使用指南》更鼓励在家长与教师引导下合理使用 AI 提供学习与情绪支持。这意味着：AI 介入心理健康场景已经从技术趋势，走向政策层面的明确鼓励与场景落地。
3.传统心理服务普遍面临“覆盖不足”的痛点
学校、企业和社区始终面临一个共同难题：专业心理支持资源不足、服务覆盖有限、危机响应滞后、数据分散难以形成闭环。
在这样的供需矛盾下，“AI心理一体机”逐渐成为行业关注的新方向。
二、AI心理一体机国内品牌：全流程完整解决方案
国内 AI心理一体机的发展更偏向教育、医疗、政企场景，逐步形成了从“评估—预警—干预—服务”的全流程体系。
以下为具有代表性的国内品牌对比。
1.星智友AI心理师一体机
星智友AI心理师一体机是深圳市健成星云科技有限公司联合国内外心理专家及AI技术工程师，基于自主研发的PsyLLM临床心理大模型，打造的综合性AI心理健康服务支持终端，构建心理健康管理四位一体服务：深度评估、监测预警、分级干预、咨询服务全流程闭环管理，为教育、政企、社区等B端客户提供精准化、高效化、安全化的心理健康管理服务，解决传统心理服务中“资源短缺、响应滞后、覆盖不足、数据分散” 等核心痛点。
（33寸星智友AI心理一体机）
（55寸星智友AI心理一体机）
核心功能：
①AI深度评估：深度评估以半结构化访谈形式，基于DSM-5和生物心理社会评估理论，通过临床心理模型并且结合多模态技术分析用户的33种行为情绪状态，对用户进行全面精准的心理健康评估。经广东省精神卫生中心验证，它的评估准确率高达92%，在市面上很有竞争力。
②AI聊愈：星智友AI聊愈提供7×24小时即时支持，够为用户提供随时可用的心理倾听和咨询服务，确保心理问题在早期得到及时干预。
③风险预警：AI聊愈过程中，如有高风险行为预警，会第一时间反馈至星空星云心理健康云平台预警提示,以便管理侧及时采取及时干预措施。
④安全保障：公司具备网络安全三级等保资质，并通过加密协议、分级加密、数据分离、端到端加密、等方式，保证用户数据安全。
2. TRC-DMH 数字心理健康福祉人工智能自助服务终端（香港）
TRC-DMH人工智能数字心理健康自助服务终端由香港东华学院临床医生团队研发，在香港创科展等场合展曾有展示。它定位为陪伴/关怀机器人，展示了大型语言模型（LLM）驱动的自助服务终端在心理健康促进方面的应用案例。
该终端配备人工智能聊天机器人，能够准确测量用户感知到的压力水平和求助意愿，并提供自我护理策略，帮助用户建立强大而有韧性的心理健康。该项目展示了一种在社区环境中为老年人提供心理健康促进和心理教育的创新方法。
三、AI心理一体机国外品牌：起步早但发展有限
国外心理一体机起步更早，最典型的产品来自公共卫生体系的探索。
1、MindKare
MindKare 是由美国非营利组织 Screening for Mental Health（SMH）与自助终端厂商 Advanced Kiosks 合作推出的一种心理健康自助筛查终端，设计用于大学校园、医院大厅、公共图书馆、社区中心等公共空间。目标是让心理健康筛查变得像量血压、测身高那样日常、便利、匿名，降低人们因“羞耻感”“隐私顾虑”而放弃心理求助的门槛。
产品特点：
①匿名+自助+低门槛：用户不需登记姓名或个人身份信息，即可完成自评，极大降低心理健康筛查的心理成本与隐私顾虑，让“想测就测”“随时测”成为可能。
②公共空间部署+高可及性：适合部署在大学校园公共设施（如健身房入口、图书馆大厅）、医院大厅、社区中心等高流量或常驻人群的公共空间，使心理筛查服务“离日常最近”。
③降低心理污名+提高求助率：通过“像体检一样”的方式，淡化心理健康筛查的刻板印象、心理负担。
④系统化+标准化+规模化：作为一个标准化筛查平台，MindKare 对接和整合筛查问卷、在线评分系统、资源转介数据库与公共健康医疗机构，可被大学、医院、社区批量部署。
四、行业趋势与选购指南
随着技术能力、政策动力与场景需求的共同推动，AI心理健康一体机正逐渐占据心理健康人工智能应用的市场。无论是国外的早期实践，还是国内不断成熟的系统化方案，都指向同一方向——让心理支持变得更可及、更及时、更安全。
有需求的人群，在选择AI心理一体机时，可以从以下维度评估：
①评估能力与预警机制：是否具备心理健康专业理论支撑、是否有验证数据支持。
②数据安全与合规性：是否具备资质、是否有数据加密、有没有用户隐私保护机制。
③服务连续性与咨询深度：AI是否支持即时响应、技巧库规模、是否与人工服务衔接。
④落地能力与覆盖范围：是否具备快速部署经验、是否适配多场景、是否有规模化复制能力。
⑤技术前瞻性：是否支持多模态评估、算法是否持续更新、是否具备个性化适应能力。