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靠卖Token来拯救双十一?天猫五年不报成交额,今年靠AI来撑场面

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前几天,李佳琦的直播间卖了一样以前从没卖过的东西,Token。

来的是阿里巴巴副总裁、千问办公CEO陈宇森。上架的是千问办公个人基础版月卡,原价28元,直播间价1分钱,每个淘宝账号限一单,只限新用户激活。


效果很不错,半小时卖出近10万份,对应约2万亿Token额度。

当然,你如果按1分钱一份的交易额来看,其实李佳琪这样的顶流折腾了半天,也就卖了1000开钱的出去。

一个能让2万亿和1000块同时成立的直播间,本身就把今年双十一的处境说透了。

这几天,Token被说成了双十一的新增量、新品类、新故事。

我的看法是,卖Token救不了双十一。

因为完全不需要救,双十一的流量,正在被拿去给AI拉新,不是个坏事情。

已经玩了那么多年的双十一,本身就进入生命周期的尾声了,这时候用来布局AI,刚好。

一个不再报数的节日

2021年,天猫公布的双十一成交额是5403亿元,同比增长8.45%。

但这也是天猫最后一次公布具体数字。

从2022年起,各大平台默契地不再报总成交额,天猫那一年的说法是,交易规模与去年持平。

还记得之前的双十一么,是靠大屏幕上不断跳动的数字来出名的节日,现在居然主动把数字收起来了。

今年的双十一,从10月12日拉到11月13日,前后33天。

本来是一天的节日,变成一个月的节日了。

但问题是,一个月的节日,还算节日么?

没办法,大环境也不轻松。今年1到9月,全国社会消费品零售总额同比只增长了1.1%,网上零售额增长4.4%。天猫首日成交里,涨得最猛的是国补覆盖的3C数码,手机品类增长超过9倍。也就是说,最能带动大家下单的,是政府的补贴,不是平台的玩法。

再换个角度观察就是,部分成交增长,本质上只是存量在商家之间重新分配。

蛋糕没变大,切法变了。

在这样一个节日里,Token出现得正是时候。

够新,够有科技感,够让人写出半小时2万亿这样的标题。

Token不是纸巾

可Token这样东西,和双十一货架上别的东西不太一样。

反正对我自己来说,双十一最经典的囤货是纸巾、洗衣液、猫粮。

这些东西好囤,是因为三样条件都满足。

人人都用,用量可以估,放着不会坏。

拿这三样去对Token,一样都对不上。

先说人人都用。大部分三四十岁的人,手机或者电脑上都装了一两个AI助手,偶尔问问孩子的作业题,写写工作总结。一个月到底用掉多少Token,其实除非你用AI做了很多工作任务,不然几乎没人说得清。

再说用量可以估。

不同的模型,计量方式不一样。按每百万Token计,有的模型输入26块、输出136块,DeepSeek的空闲时段输入1块、输出4.5块,差了几十倍。同样一张月卡,换个模型,或者换个任务,消耗量你是完全没办法评估的。

最后说放着不坏。

这些卡有月卡、季卡、年卡,大多有有效期。

囤多了用不完,到期就作废。

所以,Token被摆上双十一货架,还真不像是纸巾,倒像当年网吧里的点卡。

真正天天上网的人,自己知道该买多少,偶尔路过的人,买一张也只是图个新鲜。

还有一层更根本的差别把Token比作话费,只在货架上成立,在成本结构上不成立。话费卖得越多,运营商的边际成本越低。Token每多用一点,背后都是实打实的算力在烧。

所以,这样的东西,注定成不了双十一的走量王牌。

双十一在给AI输血

那平台和AI厂商,为什么还要这么卖?

其实大家都想得到,每人限一单,价格一分钱,这是在拉人。

从9月起,部分头部大模型厂商就开始布局电商渠道。到了双十一,天猫和京东都开出了Token入口,千问、智谱、MiniMax、月之暗面都来了。京东那边,3C数码的直播间一开播,就送出了超过10亿Token。

这些厂商看中的,当然不是双十一能用token赚多少钱,而是图一年里最便宜的拉新机会。

说是Token救双十一,其实是双十一的人流,在给AI输血。

这个剧本,稍微有阅历的,其实不陌生。

2009年,第一届双十一,本来就是为了给当时的淘宝商城拉人气,硬造出来的一个节。十几年过去,这个当初被造出来拉新的节日,自己成了一个巨大的流量池,又被拿去给新业务造节、拉新。

再往近一点说,2015年前后,O2O最热闹的那几年,一分钱洗车、一分钱外卖满街都是。补贴的时候,人山人海。补贴一停,大多数人转身就走。最后能活下来的,是那些用户本来就离不开的服务。

今天的Token,和当年的一分钱洗车,机制是一样的,用极低的价格把人先拉进门。

但两者也有不同。

当年洗车、外卖,需求是真实存在的,人本来就要洗车、要吃饭,补贴只是让大家换个渠道。今天的Token,问题是大多数人的需求还没长出来。所以一分钱能买来一次注册,但到底能不能买不来一个习惯,现在还不好说。

所以,双十一的确没有以前那种「半夜守着电脑,盯着购物车,算好满减,等零点一到就点下去」的盛况了,能做的,就是变成平台各条新业务的拉新渠道,越来越不像一个让人兴冲冲去买东西的节日。

时代,就是这样一步一步变迁的。