据The Information报道，OpenAI于上周三确认，已缩减在ChatGPT平台内直接上架并售卖商品的聊天内结账功能试点。知情人士透露，此次调整源于商家参与度有限且实际成交订单量较低。

与此同时，OpenAI将业务重心转向“ChatGPT apps”模式，鼓励零售商及平台方以独立应用形式入驻ChatGPT，并通过与支付服务商Stripe合作开发的结账技术完成交易。但目前仅Instacart支持在ChatGPT应用内直接完成支付，多数场景仍需跳转至商家网站，交易流程尚未形成完整闭环。

用户转化数据也显示挑战。当ChatGPT展示可购买商品列表时，用户点击购买按钮的比例不足1%，远低于电商网站平均3%-4%的转化率。这表明即使OpenAI试图通过“按成交抽佣”模式实现盈利，其规模化前景仍受制约。

合作伙伴态度趋于谨慎。Shopify已明确表示不会推出自有ChatGPT应用，用户需返回商家自有网站完成交易。在缩减直接购物功能后，OpenAI将更多资源投入ChatGPT内广告业务，首批广告已于2月上线，但目前尚未大规模扩张。