11 月 21 日晚 8 时许，重庆万州的晚高峰 刚刚结束 ，万顺叫车司机袁海波将乘客陈先生送达目的地后，习惯性地朝副驾驶座位看了一眼 ——“ 坏了，乘客落东西了！ ”

订单已结束，系统无法直接联系陈先生。袁师傅毫不犹豫，将车稳稳停在路边，希望乘客若返回寻找时自己还在现场。同时，他立即通过线上对讲系统报告： “ 邵队，刚下车的乘客把手提包落车上了，联系不上人！ ”

万顺叫车车队长邵周兰通过对讲系统秒回： “ 收到！别急，马上上报！ ” 信息迅速传至万州分公司管理群，负责人周方琼立即安排后台调取订单信息 …… 不到三分钟，袁海波就收到了陈先生的联系电话。

电话接通，核对信息，陈先生火速赶回，从袁师傅手中接回失而复得的手提包，经清点，包内物品齐全。他紧紧握住袁师傅的手连连道谢。

事后问起，袁海波憨厚一笑： “ 习惯了，乘客下车都会看一眼座位。谁丢了东西不着急？能快点找到人，我心里也踏实。 ” 这份刻在骨子里的责任心，让一次习惯性回头，在三分钟内成就了一场暖心的 “ 完璧归赵 ” 。

而在万顺叫车万州分公司，从袁海波的迅速上报，到车队长邵周兰的快速响应，再到周方琼后台的精准支持，这条高效的 “ 寻人链 ” ，正是无数 “ 袁海波 ” 安心服务乘客的坚实后盾。每一次方向盘的转动，每一次对讲机的呼叫，都在无声地传递：乘客的安心，就是万顺的速度与温度。