前天,有一位客户抱着自己的联想拯救者R7000到店里来找老田,一副火急火燎的样子,说笔记本电脑没办法开机了,让我帮忙检查一下是什么情况,能不能修。

修是肯定可以修的,电脑嘛,毕竟只是一个机器,又不是人。
换做是人的话,有些器官出问题,不会影响生存;也有些器官出问题之后,可以通过现代科技,用人工器官替换,或者用其他器官进行移植;不过,有些重要的器官出问题之后,基本就无力回天了。
对于电脑,任何配件都是可以换的,也就是说,机子就没有修不好的,只是预算问题而已。原则上,哪怕只剩一颗螺丝,一个键盘帽,甚至一张标签,在预算足够的情况下,这机子也能修得好。
而这位客户火急火燎的原因,恰恰就在这里,她的预算有限。也就是说,其实她想问的是,在一定的预算范围内,有没有办法修好。
可能有些人不能理解,能用得起近万块的机子,原则上预算不至于太紧。那就得说一下这背后的另一个问题了,这电脑并不是她的,而是公司的,并且是公司刚刚配发给她的一台新机子。
作为一家公司,如果是员工的岗位需求,给员工配发上万的机子,就没有任何不合理的地方了。
说完这些,还得说一下另外一件事情,那就是,这电脑是怎么坏的。
具体原因,我也不想废话了,给大家看一张图片。

当然,这图片只是为了跟大家说明情况,我是没办法穿越到几个小时前,走到这客户的办公桌前面拍这个照片的。
通过这个图片,大家就能看出问题所在,问题就出在这个小风扇上。这客户觉得天热,就把自己9块9买的小风扇拿出来了,然后,顺手插到了公司新发的笔记本电脑的USB接口上。之后的事情,大家就知道了,笔记本电脑烧了。
那么,这笔记本烧得多严重呢?老田直接揭晓答案,CPU挂了!
对于这客户来说,无疑是天塌了!换CPU的价格,3000打底。公司配发高性能设备,带来的便利一点没享受到,结果要先搭进去好几千!
这客户的做法,我也是真的不知道说什么,你就不能花三五块钱买一个USB插头吗?拿近万块的笔记本给一个9块9的小风扇当电源,这风扇配吗?
客户的问题,老田也帮她解决了。至于怎么解决的,前面也提到了,公司新配的机子,还在保修期,我让客户直接去走售后了。当然,说法上,肯定是改变了一下的,闭口不提小风扇的事情,就说在公司放了一晚上,突然就没办法开机了。

最后,老田来解释一下,客户的电脑是怎么烧掉的。
笔记本电脑USB接口的作用,是跟外设之间进行数据传输,比如U盘、移动硬盘、打印机、鼠标键盘这些。USB2.0的电流,通常只有0.5A,USB3.0也只有0.9A。这种小风扇的功率,通常都不会低于10瓦,也就是5V*2A,直接插到USB接口上,唯一的结果,就是烧!轻则烧南桥,重则烧CPU,更严重的,可能CPU和显卡全套带走。
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