我们今天要聊一个特别有意思的话题：思维管理，撕掉标签，看清困扰你的人和事背后的真相。

你有没有发现，我们每天都在给身边的人和事“贴标签”？“拖延症”、“妈宝男”、“懒癌”、“内向”……看上去很正常，但我要告诉你，在这件稀松平常的事情背后，藏着一个巨大的思维盲区，它正在阻挡你看到事实的真相。

一张标签，错失了百亿投资？

我们先从一个真实的故事讲起。

大名鼎鼎的组织心理学家、沃顿商学院教授Adam Grant，当年就因为一张“标签”而做出了他职业生涯中最错误的投资判断。

七年前，他有四个还在商学院读书的学生来找他，希望他投资他们的创业公司——一家想在网上卖眼镜的公司。Grant教授当时观察到两个“不靠谱”的现象：

不够专注：学生们说整个暑假都在实习，给自己留了“后路”。

太拖延了：公司网站在开张前一天都还不能正常运营。

Grant教授立刻在心里给他们贴上了“不够专注”和“拖延症”的标签，果断决定：不投资。

然而，这家公司后来大获成功，它就是著名的电商眼镜公司Warby Parker！上线第一年就卖出10万副眼镜，甚至被评为2015年全球50大创新企业第一名，排在第二名的可是苹果公司！

为什么Grant会错失这个机会？

就是因为那张“拖延”的标签挡住了他的视线，让他错过了真相。Grant教授后来经过大量研究发现，有中度拖延倾向的人反而更有创造力！因为他们会在拖延的过程中获得更多时间进行发散思考，反而有意外收获。

他没有看到创业者们背后的真实想法和行为，只看到了自己贴的标签。

为什么我们热衷于“贴标签”？

标签，就像一副帮你自动找理由的“眼镜”。它让我们在管理和解决问题时，瞬间获得一个“合情合理”的交代。

情景对话：

“我部门的新员工都没有上进心，我不知道怎么管理了。”

“他们怎么就没有上进心了呢？”

“很多事情都需要我推着做，也不知道自己去学习、去充电。”

“你有没有想过他们为什么会这样？”

“我不是说了吗？他们就是没有上进心。”

看，一旦贴上了“没有上进心”这个标签，主管就给自己“管理不了员工”找到了一个完美的交代：是因为他们不上进，所以我才管不了他们。

这背后，藏着我们人类最擅长的心理防御机制——自我合理化。我们相信任何事情都要符合逻辑，一旦找不到合理的解释，我们就会给自己找一个理由来保护自己。贴标签，就是最常见、最轻松的找理由方式。

除此之外，贴标签还有另一个作用：

节省认知资源：它能帮我们快速处理海量信息、快速归类、减少思考，成为一条捷径。

但问题是，这条捷径太好用了，我们把它当成了唯一的路，忘记了它背后的巨大弊端。

撕掉标签，才能跳出“闭环”陷阱！

贴标签的危害，分为两个层面：

1. 认知层面：你成了“盲人摸象”

“他为什么不干家务？就是因为他懒呗。”

“他为什么脾气暴躁？就是因为他是暴躁型人格。”

你只看到了问题的一个局部，却用一个标签概括了全部。这就像盲人摸到了大象的腿，就坚信这就是大象的全部。你给了自己一个解释，一个交代，但事情的真相你根本没看到，更别提对症下药去解决问题了。

2. 行为层面：卷入永无止境的“闭环”

更可怕的是，标签会把我们卷入一个认知-行为-认知的危险闭环。

一个妈妈总给孩子贴“成绩不好”的标签。

认知：孩子成绩不好。

行为：孩子考了90分，妈妈说：“你才90分，人家都是100分，不可以骄傲！” 她看不到孩子的进步和闪光点，不对成就做任何反应。

结果：孩子得不到鼓励，对学习失去兴趣，成绩越来越差。

新认知：妈妈心里想：“我就说，他不是学习的料。”

看，一张标签引发了一个恶性循环，问题越来越严重，永无止境。

标签，还贴在一些“隐蔽”的地方！

你以为标签只贴在“不上进的员工”身上吗？更隐蔽的标签，贴在关系和行为上：

1. 隐蔽标签：贴在“关系”上

当你感觉主管不喜欢你，就会贴上“他不喜欢我”的标签。

老板给你布置工作，你觉得“反正他不喜欢我”，就不会好好配合。

你带着这副态度去处理工作，老板自然渐渐对你不满意。

这个标签就像一副墨镜，你分不清哪些是事实，哪些是“我觉得这是事实”，它只会让关系越来越恶劣，越推越远。

2. 隐蔽标签：贴在“行为”上

孩子偷偷拿了家里的钱，我们立马定性：“偷”。

一旦贴上“偷”这个标签，我们就绕不开这个字，能做的好像只有一句“你怎么可以偷东西！”

但孩子的每一种行为都是在表达某种需求。如果你撕掉“偷”的标签，你可能会看到真相：

他想要某样东西，但以往跟你说时你总是拒绝，他不敢再提需求了。

他根本不知道这是“偷”，只是想拿钱买喜欢的东西。

他太想引起你的注意，想用这种行为换取互动。

当你撕掉标签，你看到了以往看不到的真相，你们的关系才能重新流动起来。

✍️ 如何撕掉标签，看到真正的“你”？撕掉标签的三步行动法

想跳出困境，你必须主动撕掉标签，看清真相：

提问取代评价（奇迹提问）：不要问“他为什么这么懒？” 而是问“如果他不懒了，我希望他做些什么？” ——专注于你期望的具体行为。

具体描述取代主观评价：不要说“他是个粗心的员工”，而要说“他在上周的报表上犯了两个计算错误”。——用事实代替情绪化的定性。

观察例外：寻找他“不懒”“不粗心”的时刻。比如：他上一次认真专注是什么时候？看到这些“例外”，你才能找到解决问题的突破口。

标签只是你偷懒的认知代号，而你想要的任何改变，都藏在被你忽视的具体行为和例外情况中。

撕掉标签，你才能看到一个更真实、更有可能被改变的世界！