被问 “生产周期多久？”：明确周期 + 预留缓冲，如 “常规订单生产周期 25 天，加上物流 15-20 天，总时效 40-45 天；我们会预留 5 天缓冲，避免突发情况延误”。
被要求 “缩短交期”：先说明客观限制，再给替代方案，如 “按行业生产标准，该订单最少需要 20 天，无法压缩至 10 天；若你着急，可优先排产（加收 10% 加急费），或分批次发货（先交 50% 保障销售）”。
被担心 “交期延误”：主动提供保障，如 “签订合同后，每周同步 2 次生产进度；若因我方原因延误，每天按订单金额的 0.5% 补偿，上限 5%”。
2. 应对物流相关问题（客户关注 “运输安全、时效、成本”）被问 “支持哪些物流方式？”：提供多选方案 + 适配建议，如 “支持海运（成本低，时效 15-20 天）、空运（时效 7 天，成本高 3 倍）、快递（门到门，时效 3-5 天）；你订单量 1000 件，推荐海运 FOB 条款，性价比最高”。
被要求 “协助清关”：明确服务范围，如 “可免费提供清关所需单据（商业发票、装箱单、认证报告）；若需要我们对接清关代理，费用另算（约订单金额的 2%），确保清关顺利”。
被担心 “物流破损”：同步保障措施，如 “采用五层瓦楞包装 + 防撞泡沫，破损率≤0.1%；物流环节投保，若出现破损，凭物流凭证和照片可免费补发”。
3. 应对样品相关问题（客户关注 “样品费用、时效、匹配度”）被问 “样品费多少？能否免费？”：明确费用 + 返还规则，如 “样品费 XX 美元（含生产 + 基础运费），后续批量下单（≥MOQ）全额返还；暂不提供免费样品，毕竟样品生产和寄送有实际成本，还请理解”。
被要求 “加快样品寄送”：提供加急选项，如 “常规样品 3 天内寄出，时效 10-15 天；若加急，1 天内寄出，走快递（时效 3-5 天），需额外支付 XX 美元加急费”。
被担心 “样品与大货不一致”：签订书面承诺，如 “样品附规格确认单，你签字确认后再生产大货；大货质量与样品一致，若不符，免费重产或全额退款”。
4. 应对订单流程相关问题（客户关注 “合作便捷性、风险”）被问 “合作流程是怎样的？”：用步骤化清晰说明，如 “1. 确认需求→2. 出报价单→3. 签订合同→4. 付 30% 定金→5. 生产→6. 验货→7. 付尾款→8. 发货，全程有专人对接，每步同步凭证”。
被要求 “先试单再批量”：灵活调整 MOQ，如 “常规 MOQ 1000 件，试单可降至 500 件，单价上浮 5%（覆盖小批量生产成本）；试单满意后，批量采购可返还试单上浮的差价”。
被担心 “付款风险”：提供安全选项，如 “支持 T/T（30% 定金 + 70% 见提单副本）、L/C 即期（银行担保，适合大额订单）；首次合作可先付 10% 定金锁定产能，剩余定金在生产启动前补齐”。