法国再对SHEIN开出2200万欧元罚单，两年重罚希音，这次又盯上订单信息和退货政策

据新浪财经报道，在当地时间6月3日，法国财政部（Bercy）宣布对快时尚电商平台希音（SHEIN）开出2250万欧元罚单，约合人民币1.76亿元。这距离去年SHEIN因“虚假折扣”被罚4000万欧元，这才过去不到一年。

希音当天就对处罚提出正式异议，态度非常强硬，称罚款“明显不成比例且具有歧视性”，并表示将采取法律行动。

算下来，法国这两年对希音下手不轻，2025年4000万欧元，2026年2250万欧元，两年累计6250万欧元，约合人民币4.9亿元，成为法国监管部门针对超快时尚品牌最狠的几起处罚之一。

据法国竞争、消费与反欺诈总局（DGCCRF）通报，这次处罚主要针对订单确认环节的信息披露问题，包括没有明确给出产品单价、交付时间，以及合作卖家的身份和联系方式不足。按照当地规定，这些信息必须以“持久载体”的形式提供，让消费者能存下来慢慢看。

但是对于这些指控，希音并不买账。他们在社交平台X上发声明回应说，所有这些信息其实都能在客户账户里实时查看和更新，价格、预计送达时间、卖家联系方式、退货流程一个不少。

（左：原文，右：中文译）

希音强调，在整个调查过程中，平台交易的合规性、产品质量和安全性从未被质疑，也没有任何消费者实际受损的记录，更没有收到过相关投诉。

针对负责运营希音网站的ISEL被罚的1673万欧元部分，希音直言这种处罚基于对欧盟法规的僵化解读，已经跟不上远程销售网站的实际做法。同时，希音在公告中表示：“当局早在一年多前就已经知晓我们的电子邮件内容了，他们选择不向我们通报此事，以便他们施加尽可能高的惩罚。”

另外，法国监管部门还因为退货相关规定和《环境法典》要求，额外罚了570万欧元。希音解释说，这主要是因为退货政策里排除了部分产品，把“撤回权”和他们自己更宽松的商业退货政策搞混了，而这个差异其实一年前就已经澄清过。

关于“未提供环境信息”的处罚，希音也觉得莫名其妙。他们表示，那是一次技术故障，发现当天就主动修复了，比监管部门作出处罚决定早得多。

基于以上理由，希音方面将对这两项行政处罚提出全面异议。作为全球增长最快的快时尚平台之一，希音近年在欧洲频繁遭遇监管摩擦。