不用对簿公堂、省去漫长排期，这种化解经济纠纷的新渠道正成为市民和小微企业省心维权的新选择。10月23日，中山市第二人民法院商事调解中心正式揭牌成立，公开遴选引入3家专业商事调解机构入驻。从9月28日试运行到10月20日，调解中心12个工作日分流了455件纠纷，截至目前已成功调解纠纷63件，涉及总金额约849万元。

“商事调解中心”揭牌。

商事调解中心正式成立 免开庭快速解纷

“五年了，这么多笔钱我催了无数次都没结果，本来做好了打几个月官司的准备，没想到没开庭就谈成了还款方案，总算是解决了一块心病！”近日，张先生遇到一起民间借贷纠纷：相识多年的朋友以店铺资金周转为由，前前后后向他借了多笔钱，甚至劝他开通网贷凑钱。结果五年过去了，对方一分钱都没还过，无奈之下张先生起诉至中山市第二人民法院。张先生本以为要经历立案、排期、开庭的漫长等待，没想到案件刚提交，法院新设立的商事调解中心就快速介入。

商事调解中心调解员与当事人调解。

调解员逐笔核对了转账记录和欠款明细，一边向被告讲明长期拖欠的法律后果，一边和张先生沟通灵活的还款方案，几番“背靠背”沟通、“面对面”协商，原本针锋相对的双方各退一步，很快就分期还款达成了一致。签完协议后，双方当场申请了司法确认——这份调解书和法院判决书有同等法律效力，要是对方不按时还钱，张先生可以直接申请强制执行。

像张先生这样，不用对簿公堂就能把纠纷圆满解决的例子，最近在中山市第二人民法院越来越多。10月23日，该院商事调解中心正式揭牌成立，通过公开遴选引入3家专业商事调解机构入驻，把专业社会力量请到法院里来，专门化解各类经济纠纷。

筛选出3家机构入驻 实行“四个统一”管理

中山市第二人民法院相关负责人介绍，对很多打过经济官司的市民和小微企业主来说，最头疼的就是“费时间、费精力、伤和气”：一个案子从立案到拿到判决，往往要几个月，其间，要多次跑法院、准备材料、开庭应诉，不仅耗时耗力，还要垫付诉讼费。另外有很多纠纷发生在熟人、生意伙伴之间，往往“赢了官司，丢了交情、丢了客户”。

今年5月1日，《商事调解条例》正式施行，首次以行政法规形式给商事调解和诉讼程序的衔接提供了明确依据。中山市第二人民法院以此为契机，引入专业的调解力量。为了加强监管，法院还设下层层“安全阀”。

商事调解中心办公现场。

为确保调解质量与公信力，法院设立了严格的准入与监管机制：入驻机构经过公开报名、资质打分、实地考察、回访服务对象层层筛选，筛选出3家机构入驻。既有贴近本地企业的本市机构，也有具备成熟经验的外市机构，并储备3家备选机构以备随时替换。

据介绍，商事调解中心所有调解均在法院规范框架内运行。法院实行“四个统一”管理：统一平台运行，调解在法院调解室或官方平台开展，全程录音录像，一案一档；统一沟通渠道，调解员使用法院统一配置的固定电话，确保沟通可追溯；统一收费标准，按纠纷金额分段计费、明码标价，总体费用低于诉讼费；统一公开监督，机构资质与调解员信息公开，当事人可自主挑选并随时投诉。此外，法院还实行“月通报、季考核、年评价”机制，用竞争倒逼服务质量。

已成功调解纠纷63件 涉及金额约849万元

调解的成功率，调解员的专业水平是关键。法院定期组织资深法官和调解专家为调解员进行业务培训，安排业务庭与调解机构“点对点”对接，遇到复杂疑难案件，法官随时答疑指导，必要时协助调解。调解不成的案件立刻转入正常诉讼程序；调解成功的，法院则开通绿色通道快速进行司法确认。

法官与调解员为当事人双方开展面对面调解。

商事调解中心的成立带来了实实在在的效果。从9月28日试运行到10月20日，调解中心12个工作日分流了455件纠纷，截至目前已成功调解纠纷63件，涉及总金额约849万元。

“市场化调解的新探索为法院商事纠纷化解注入了新的活力”，中山市第二人民法院院长郑骅表示，下一步，法院将会继续完善商事调解机制，用更高效、更温情的方式定分止争，让更多人知道调解、愿意选择调解，让老百姓打官司更省心，为优化法治化营商环境、服务中山高质量发展作出贡献。

采写：南都N视频记者吕婧 通讯员王念 徐艳