城市头条消息  10月23日，辽源刘先生花8309元给长春客户寄出一部iPhone 14 Pro Max，顺丰单号SF0250583363186。物流显示“千万家库房”代收，客户却称“从未签收”。刘先生投诉未结，派件员竟换新单号“退回”，却未寄回本人，收件地址也不是原发件人刘先生的，手机自此蒸发。顺丰以“手机归属寄件人”为由拒赔，19次投诉、2次邮政申诉、12345热线均石沉大海。

11月13日，刘恩豪持报警回执、诉讼缴费单走进龙山区法院，要求顺丰全额赔偿+维权成本10309元。目前辽源龙山法院已立案，案号（2025）吉0402民初3339号，顺丰仍未正面回应。快递不是“甩锅”游戏，谁丢的货，谁就得赔！

通过大数据渗透顺丰速度有限公司在10月28日福州市仓山区人民法院也立案了一起运输合同纠纷案，案号（2025）闽0104民初11493号，目前，法院方称正在向各方当事人送达起诉材料，等待公证审判。