河南郑州，刘先生花3万元修车换配件，7年后发现维修工只是用胶水、胶带把碎件拼接装车，4S店当场否认，拿出了他们的配件出库记录，保险定损员也说他们有配件的出库记录，刘先生认为这都是糊弄人的。 这次发现完全是意外，刘先生的爱车需要维修，修理厂打开仪表台后发现里面都是胶水，胶布粘的，为了避免纠纷，修理厂赶紧电话联系刘先生，刘先生想起2015年出了一次事故，但是他一直买的全险，已经在4S店修理过了，换的都是全新的仪表台，【案例来源；河南都市报道】 可是，眼见为实，拆下的仪表台惨不忍睹，上面原车的标签都在，当时的4S店根本没有给他换新配件，而是将旧配件拼接后装车，他被蒙在鼓里7年。 4S店也拿出了证据，当时的出库记录显示，他们出了全新的配件，至于7年后为什么是这样，他们也不知道。 1、虚假维修？3倍赔偿 这起纠纷其实并不复杂，甚至不需要鉴定，汽修行业维修换件，肯定涉及到旧物件的处理，一般情况下都是谁花钱了，维修换下的旧物件就归谁所有， 如果是三包期间发生的换件，那么，都会约定，维修换下的旧配件归整车厂所有， 如果车主自费维修，那么换下来的旧件，一般都是归车主 如果是保险公司支付维修费用，换下的旧件一般都会作为残值部分归保险公司所有， 刘先生因为发生事故在4S店定损维修，换下来的旧件应该在保险公司手中，无论如何也不应该重新出现在刘先生的车辆里。 《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买 商品的价款或者接受服务的费用的3倍。 如果，最终确认了4S店的虚假维修行为，就会认为经营者存在欺诈行为，刘先生有权要求获得维修金额的3倍赔偿。 2、买车是生活消费吗？ 三倍赔偿是一种惩罚性赔偿规则，来自于《消费者权益保护法》，要想适用，就要确定买车是不是生活消费，曾有观点认为，车辆是大额消费，在目前的经济条件下，还不属于老百姓的生活消费的范畴， 不过，在生活领域，个人的消费能力千差万别，有几万的车，也有几百万的车，可是即便是奢饰品也是生活消费的一种，家用买车行为也应该是日常消费行为的一种，同样受到消费者权益保护法的保护。 目前，事件还在协商中，请关注河南都市频道了解更多报道。
评论列表