​《好的决策》作者：夏栋

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​我们有个远古大脑

不知道大家有没有过这种感觉：明明手机里有刷不完的资讯，可越刷越觉得迷茫；身边的人各执一词，我们却越来越难判断谁对谁错；有时候拍板做了个决定，事后回头看，恨不得抽自己一巴掌，嘀咕一句“当时怎么就脑子一热”。

其实，不是我们不够聪明，而是我们的大脑里，藏着很多看不见的“认知陷阱”。今天要讲的这本《好的决策》，就是让我们认识自己的思维，识别思维里的认知陷阱，帮助我们少走弯路，在纷繁复杂的当下，做出更加智慧的决策。

在这本书一开篇，作者夏栋就提出了一个颇为意外的观点，我们引以为傲的理性，其实常常缺席于我们的日常，大部分时间里，帮我们做决定的，都是我们的直觉。不要觉得这难以置信。事实上，虽然人类自我感觉良好，觉得人类是理性之光，大脑完胜动物。但其实，我们的大脑，仍是荒野打猎的祖先用的那个大脑，并没有进化太多，也因此，真正主导我们思维的，是大脑里的直觉系统。

这套系统的好处显而易见，高效、节能，能够让我们快速反应，比如遇到危险拔腿就跑，碰到开水立刻抽离。远古时代，这套系统帮人类避免了诸多困难，顺利活到现在。但来到现代社会，这套系统就非常的不合时宜了，以至于我们频频撞墙、处处碰壁。比如，我们看到路边很多人排队买东西，就抑制不住地也跟在后面，却不知道这是商家利用从众心理在控制我们；再比如，我们看到“第二杯半价”，明明不需要，却忍不住点了两杯。这些行为的背后，都是我们的直觉系统在主导。

现在的商家很聪明，时常利用我们的思维特点，引诱我们做出一些不太理智的行为。不过别担心，《好的决策》这本书，系统拆解了十种常见的思维陷阱，让我们见招拆招。特别是在算法操纵我们认知的时代，这本书可以帮我们更好地洞察自己，做出更清醒、更负责任的选择。下面就让我们具体来介绍这本书。

我们都在“自欺欺人”

先问大家一个扎心的问题：你觉得自己是在通过互联网看世界，还是在通过互联网看“自己想看到的世界”呢？很多人可能会说“当然是看世界”，但真相是，我们大多活在算法精心打造的世界里，刷到的是符合自己口味的视频，看到的是和自己观点一致的文章，甚至连购物软件推荐的，都是我们近期留意过的东西。这种现象，被称为“信息茧房”。

可怕的是，这种茧房正在左右我们的认知，挑拨我们的关系，比如老人刷到的是子女靠不住，年轻人刷到的是原生家庭的伤痛，女人刷到的是女人管钱天经地义，男人刷到的是现在的女性根本不值得结婚，情侣刷到的是没钱别生孩子……

大家听完，有没有觉得哪里不对劲？这些内容看似共情，实际上是在共愤，它不是告诉我们事实，而是投喂我们的情绪，让我们在不知不觉中，掉进了算法编制的信息陷阱。

当然了，这种茧房的形成，不单单源于算法单方面操控，更来自我们自身的两种认知偏误，也就是：确认偏误和认知失调。它们就像两只无形的手，一边推着我们往“舒适区”里钻，一边让我们在错误的路上越走越远。

那么下面呢，我们就来具体说说这两种偏误。

什么是确认偏误？简单说，就是我们会下意识地寻找和关注支持自己观点的信息，同时忽略和否定相反的观点。说白了，就是“先有结论，再找理由”。

举个例子，《皇帝的新装》大家都知道，皇帝明明没穿衣服，可大臣们为了证明自己“不愚蠢”，纷纷说看到了华丽的衣裳，老百姓也跟着附和，直到一个孩子说出，皇帝什么也没穿！

这个故事就是典型的确认偏误——大家先预设了“只有愚蠢的人看不见新衣”这个结论，然后不管事实如何，都要找证据支撑这个观点，哪怕证据是“想象出来的”。

不要觉得故事中的人很愚蠢，因为这样的错误，我们也可能犯过。比如这两年很多的人格测试，再比如经久不衰的星座。很多人特别热衷于星座和人格分类，总是对号入座说“太准了！这说的就是我”。比如觉得白羊座“热情冲动”、巨蟹座“温柔顾家”。但其实，这些描述很笼统，适用于大多数人，但我们只愿意相信那些能满足自己心理预期的信息。

于是在算法时代，确认偏误被无限放大，成了各大平台留住用户的核心秘诀。算法的逻辑其实很简单，就是“投其所好”，我们前脚刚刚点赞过一篇某品牌手机的文章，后脚就会收到源源不断的内容，并且清一色都是支持我们观点的信息。久而久之，我们就会觉得，全世界都觉得这款手机好，哪怕它有很多缺点，我们也没机会看到。

这就是信息茧房的形成过程：我们的确认偏误让我们偏爱某些信息，算法则根据这种偏爱不断强化，最后把我们困在一个封闭的“信息泡泡”里。

可能有人会说，“相信自己愿意相信的，这也没什么吧”。实际上，确认偏误的危害，远比我们想象的严重。它不仅会让我们做出错误的决策，还会让我们变得狭隘、极端，活在封闭甚至对立的世界里。最明显的就是网络上的“圈层对立”，不管是文艺作品还是热点事件，不同立场的人各执一词，互相指责，根本没法理性讨论，这就是确认偏误导致的“认知分裂”。

职场中，确认偏误也会让我们错失机会。比如我们认定“某个行业没前景”，就会忽略这个行业的新动态、新机遇。更可怕的是，确认偏误会让我们陷入“自我强化的循环”。我们越相信某个观点，就越会寻找支持它的信息，这些信息又会进一步强化我们的观点，最后我们会变得越来越固执，哪怕事实摆在眼前，也不愿意承认自己错了。这就是为什么很多人会“在同一个地方摔倒多次”，因为他们根本看不到问题的本质。

认知失调：你永远叫不醒一个“装睡”的人

如果说确认偏误是“主动找证据骗自己”，那认知失调就是“为错误找借口骗自己”。

作者夏栋在《好的决策》里对认知失调的定义很通俗：当我们的行为和自己的认知、价值观不一致时，就会产生一种心理紧张感，为了缓解这种紧张感，我们会下意识地调整自己的认知，为自己的行为找借口，而不是承认自己错了。

简单来说，就是“你永远叫不醒一个装睡的人”，因为他不是真的睡，而是不愿意醒。

这种情况在我们生活中太常见了。比如我们买了一件很贵的衣服，回家后发现质量不怎么样，心里不舒服。这时候，我们不会承认“自己买错了，花了冤枉钱”，反而会找借口说：“虽然质量一般，但款式很独特”“贵有贵的道理，穿起来就是不一样”。

再比如，有人投资股票亏了钱，不会承认“自己决策失误”，反而会说“只是运气不好，下次肯定能赚回来”，甚至会继续加仓，希望能“回本”，结果亏得更多。

作者在书中把这种行为称为“愚蠢陀螺”：我们越陷在错误里，就越会找借口说服自己，越说服自己，就越难承认错误，最后像陀螺一样，在错误的轨道上越转越停不下来。

做清醒的自己，掌握决策主动权

听到这里，可能有人会觉得“天哪！我每天都在犯这些错，根本没法改正”。

其实不必过度担心，作者在《好的决策》里告诉我们，认知偏误并不是不可战胜的，只要我们掌握正确的方法，就能跳出陷阱，做清醒的决策者。接下来这三个方法，大家一定要记好，都是书中经过验证的实用技巧。

第一个方法是做决策时不要带有预设，要敢于破圈，多与不同行业、不同年龄、不同立场的人交流，主动接纳不同的观点。我们也可以在搜索信息时，主动搜索反方证据，比如想买房，除了看“买房好处”，还要搜“买房的风险”“租房的优势”，只有全面了解正反两方面的信息，我们才能做出理性的决策。

再者，我们还可以反向驯化算法，比如刷短视频时，别只看自己喜欢的内容，偶尔主动点开一些不感兴趣的领域，比如科技、历史、财经；看新闻时，别只关注一个平台，多看看不同立场的媒体报道。慢慢的，算法就会知道我们需要多元化的信息，推送的内容也会越来越丰富，我们的信息茧房自然就被打破了。

第二个方法是用行动改变认知。很多人觉得，要先改变想法，才能改变行为。比如想健身，就要先“想明白健身的重要性”，才能开始运动。但《好的决策》告诉我们，改变认知的路，往往不是通往大脑，而是绕了一圈，经由我们的双手、双脚和日常生活里的点滴行动。我们行动起来了，认知自然也会跟着改变。比如想养成阅读习惯，不用先“想明白阅读的好处”，而是每天睡前强迫自己读10页书，渐渐大脑就会自动找补读书的好处，从而帮助我们坚持下去，这就是行动的力量。

第三个方法是坚持自我反思。认知偏误之所以难察觉，是因为它发生在我们的潜意识里。想要发现它，就需要我们每日三省吾身。在这里，也给大家分享一个“反思模板”，特别实用，每天问下自己：今天我做了什么决策？这个决策基于什么信息？这些信息是不是全面？我有没有忽略反方证据？我是不是因为认知偏误，做出了不理性的判断？如果重来一次，我会怎么选？每天用这个模板反思，我们的决策能力会越来越强。

在算法时代，我们很容易被信息洪流淹没，被认知偏误操控。但《好的决策》告诉我们，我们完全可以掌握主动权。这不需要我们有多聪明，也不需要我们有多强大，只要我们能认清确认偏误和认知失调的真面目，善用三个方法，就能跳出信息茧房，摆脱“愚蠢陀螺”的束缚，做一个清醒、理性、靠谱的决策者。