创新分为两种，一种是技术创新，一种是商业模式创新。 极简美国史（16） 1/ 美国富豪史其实是一部科技史，青史留名的富豪们，换个角度，都是科技巨头，都是当代高科技的产物。修正一下，美国富豪史其实是一部创新史。创新分为两种，一种是技术创新，一种是商业模式创新。美国富豪往往不是科技创新的巨头，就是商业模式创新的巨头，前者如爱迪生，后者如斯图尔特。 2/ 斯图尔特是百货公司商业模式的创始人。在百货公司出现以前，零售业几千年都停留在自由市场的水平。双方讨价还价，成交价取决于顾客的讲价水平。在一个个小的商店里，顾客的购物体验大多并不轻松愉快。 3/ 1862年，斯图尔特创立了美国第一个百货商店。对比同时的商店，五层楼的百货商店显得豪华且宽敞，货品整整齐齐井井有条，统一定价，不讲价，且售货员不得主动询问顾客的规定，消除了不良体验，让买不起的人也能感受到平等和尊严。 4/ 百货公司的崛起同样得益于女权的解放运动。《汤姆叔叔的小屋》作者凯瑟琳比彻的妹妹哈丽雅特比彻姐妹的系列著作《怎样让女性职业去耻辱化》、《美国女性家庭》培养了正在崛起的城市中产阶级的消费习惯，女性掌握着家庭支出，也掌握了美国消费的趋势。 5/ 每个美国城市都出现了地标性建筑——当地最大的百货公司，有的甚至还用上了蒸汽电梯。 6/ 沃克纳梅建立了更大的百货公司，将零售业和广告业结合起来，每天销售收入的固定比例用于第二天的广告预算。 7/ 1889年，沃克纳梅担任美国邮政局长后实行“农村免费邮寄”政策，，开启了邮递员制度，邮递员节约了农民的大量时间，将农村纳入国家现代化，打开了农村消费市场，让农民吃到了工业资本主义大生产的红利。 8/ 理查德西尔斯将邮寄目录册营销生意做到了最大，邮购商品热潮促成了消费者权益保护法律的出台。