按 3 个维度判断，立刻划分高 / 中 / 低意向，不浪费时间
需求明确度
高：明确产品型号、采购量、目标市场、认证要求
中：只提产品，无细节但配合补充
低：仅问 “多少钱”，拒绝提供任何信息
交互信号
高：主动追问交期、售后、合同保障
中：回复你的提问，但不主动延伸
低：已读不回，或只砍价不聊配置
行动意愿
高：索要样品、检测报告、正式报价单
中：要求发产品资料，暂不讨论合作
低：无任何资料索要或动作意向
二、2 小时内：精准响应（抢占先机）按客户分级匹配话术，不做无效回复
高意向询盘：给方案 + 给保障 + 给下一步
感谢询盘！已明确你需要【产品 + 1 万件 + 欧洲市场】，方案如下：① 报价 XX 美元 / 件（含 CE 认证）；② 交期 30 天，延误赔偿 1%/ 天；③ 支持 500 件试单。附件是清关案例，需要样品可随时告知！
中意向询盘：问关键信息 + 引导明确需求
感谢咨询！为给你精准报价，需确认 3 点：① 采购量；② 目标市场（是否需认证）；③ 期望交期。提供后 1 小时内出完整方案～
低意向询盘：给区间价 + 留钩子 + 批量跟进
您好！XX 产品常规报价 XX-XX 美元 / 件（按采购量浮动），核心优势是 CE 认证 + 30 天稳定交期。若需精准报价，麻烦告知采购量和目标市场，可附同类客户案例～
三、48 小时内：闭环推进（促成交）不被动等待，主动推动客户决策
24 小时跟进：发完方案 / 报价后，主动追问疑问
请问方案是否符合你的预期？关于价格 / 交期 / 认证，有任何问题可随时沟通，我可针对性调整～
48 小时促动：未回复则用 “低风险福利” 撬动
补充：本周锁定订单可享① 样品费批量抵扣；② 优先排产，交期缩短 3 天。若有兴趣，我发你合同草案参考～
分级处理
高意向：重点跟进，当天对接样品 / 合同细节
中意向：加入培育池，每周发 1 条行业干货 / 案例
低意向：自动模板跟进，1 周无回应则暂停
核心原则时效优先：2 小时是黄金响应时间，晚于竞品就会错失客户
价值前置：回复不绕弯，直接给客户关心的 “方案 + 保障”
资源聚焦：80% 精力放在 20% 的高意向询盘上，不做无用功