联通公司员工举报。
联通公司员工举报公司在后台做手脚，让用户无法上网，然后再派员工上门给客户维修，让客户花费200多元更换新的包包。如果这件事情查证属实，这就是典型的消费欺诈行为。根据消费者权益保护法的规定，不但要赔损失，而且客户可以要求联通公司退一赔三。
目前当地的通信局已经介入调查，相关的官方结论还没有最终做出来。如果该用工的举报属实，其实要承担的责任不光是我刚才说的退一赔三，联通公司也会面临行政处罚。我估计一些管理人员也会因为失职的行为面临下课的风险，具体的情况我们拭目以待。