中国电商发展的风向果然变了，今天，阿里曝出一个大消息，拿出30亿要搞上门送货！

不知从何时开始，“上门送货”这个曾经寻常到不能再寻常的事情，如今却变得何等“奢侈”。密密麻麻的驿站、琳琅满目的快递柜，本以为是快递业发展进步的象征，如今看来却成为了快递最后100米的阻碍。“你的快递已到XX，请前往自取”、“你的快递在X行X列”，这样的信息开始悄悄塞满了我们的手机。

当然，也不是所有快递都会扔到驿站或快递柜。像天猫超市基本上送货上门，京东物流基本也都是上门送货，甚至针对高价值的商品还有更高质量的配送服务。唯品会也不必多说，体量相对小一些，但在这方面的投入可不小，不仅送货上门还拉着顺丰多年坚持搞上门换货。以前，大家觉得快递柜自取也并非不可，但现在大家突然发现，这似乎违背了物流的初衷。

如今，阿里开始调整方向，推动菜鸟物流上门送货。而就在去年，菜鸟CEO也公开表示，送货上门将是接下来几年最重要的事。原因很简单，因为阿里终于发现，原来送货上门的用户，比去快递柜或驿站自提的会明显增加复购。也就是说，快递上门这件“小事”，会增加用户的留存率。从这一点也能明白，为何现在京东的消费频次在提升，而唯品会这种不起眼的小平台，其复购率却远远高于天猫京东。

这释放了两个很强烈的信号，一是各大平台开始从过去的平台为中心发展，转换为消费者为中心去发展，过去GMV、规模、体量是各大平台非常重要的指标，现在正慢慢变成消费者体验。二是，物流正变得越来越重要，无论是阿里还是京东和唯品会都意识到，发展物流的重要性。所以，阿里现在加速菜鸟物流的发展，唯品会所有自营只通过顺丰，京东继续加大自营物流的建设，物流对于电商的意义已经超越了配送。

很明显，电商行业发展的风向已经变了。“流量”的流，正变成“留量”的留，接下来几年，各大平台思考的将不再是如何扩大规模、提高GMV、获取更多的消费者，而是如何留下现有的用户。这将意味着，各大平台将抛弃过去所谓的“高速”发展模式。最近，很多所谓的专家认为我们的电商发展遇到了天花板，殊不知，一场电商行业的高质量发展悄然开始了！