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4S店的“燃油时代”即将落幕,但下一站在哪?

中国汽车流通协会发布的《2025年上半年全国汽车经销商生存状况调查报告》显示,传统燃油车经销商正身处一场前所未有的“行业

中国汽车流通协会发布的《2025年上半年全国汽车经销商生存状况调查报告》显示,传统燃油车经销商正身处一场前所未有的“行业寒冬”。价格战白热化、终端车价倒挂现象渐成常态,叠加新能源汽车的持续冲击。多重压力下,燃油车经销商的生存空间已逼近临界点。

亏损常态化,三大业务承压

数据显示,2025年上半年全国经销商整体亏损率达52.6%,而传统燃油车经销商亏损率高达58.6%,盈利占比仅为25.6%,远低于新能源独立品牌42.9%的盈利占比。新车、售后、金融三大业务板块全线承压。

江苏某豪华品牌门店负责人坦言:“每售出一台燃油车,平均亏损3万元左右,即便将全年销量目标下调至1000余台,但仍难摆脱亏损局面”。其根源主要在于价格倒挂与厂商压库的双重压力。一方面,车辆价格倒挂持续加剧,新车销售毛利贡献降至-22.3%;另一方面,厂商为抢占市场份额不断向经销商压库,经销商为回笼资金不得不亏本卖车,从而陷入“压库到降价、亏损再压库”的循环当中。某合资品牌4S店负责人也反馈,新车价格倒挂已成常态,门店整体盈利仍需依靠售后业务与厂商阶段性补贴来维持。

在新车销售承压的背景下,售后服务逐渐承担起盈利大旗。2025上半年,售后毛利贡献率攀升至63.8%。来自自主品牌山东4S店与合资品牌北京4S店的相关负责人反馈表明,售后服务已成为重要的利润支柱。然而,当前售后业务的盈利压力也在持续上升。以某东风本田4S店为例,其售后毛利率已从以往50%以上的水平回落至40%。盈利压力的增加主要源于两方面因素:一是新车市场价格下行效应逐渐传导至售后环节,消费者对维修保养价格更为敏感;二是小型修理厂及第三方快修店凭借较低运营成本与非原厂配件,以低价策略参与竞争,倒逼4S店被动让利。尽管厂商已通过推出保养套餐等方式试图提升客户返店率,但整体售后利润下滑的趋势仍在继续。

与此同时,汽车金融板块也呈现出相似趋势。2025年上半年,金融保险毛利贡献达36.2%,但新车金融渗透率从2024年的69.1%降至62.8%,呈现回落趋势。某合资品牌店负责人李经理表示:“金融行业内卷加剧,大部分盈利已折让给客户。‘高息高返’政策被取消,银行信贷政策收紧,叠加消费者消费观念转向保守,导致贷款购车客户群体持续收缩。”

自主、合资、豪华品牌各有各的“难关”

时至今日,传统燃油车经销商都面临各自的生存难题。同样,自主、合资、豪华品牌也各有各的“难关”。

自主品牌燃油车经销商正面临“夹缝求生”的境地。在10万~20万元主力价格区间,被新能源车型迅速抢占,消费者对电动化、智能化的偏好日益增强;同时,传统燃油车产品溢价能力有限,多数经销商为守住销量基本盘,不得不大幅让利,导致单车收益持续下滑。某自主品牌4S店负责人郑经理透露,2025年全年销量目标仅完成80%,部分消费者持观望态度,销量表现明显低于预期。另一家自主品牌10年老店的负责人汪经理也坦言:“虽然达成了年度销量目标,但租金与人力成本持续上涨,经营压力并未减轻。”更棘手的是,汽车行业加速向电动化转型,这让许多经销商陷入两难境地:继续销售燃油车将面临亏损,而转型新能源则需要投入大量资金。

现如今,新能源汽车对年轻消费群体的分流加剧,合资燃油车目标客群逐渐收窄。为应对市场竞争,部分合资燃油车型价格出现大幅下调,部分车型的优惠幅度甚至接近“腰斩”。目前,多数合资品牌已对旗下车型采取“一口价”销售策略,以缓解经销商的经营压力。值得关注的是,合资品牌普遍面临产品迭代周期过长、车型设计与中国市场需求存在差异等挑战,短期内也难以通过产品优化实现销量突破。在此背景下,合资品牌燃油车经销商也亟须加快转型升级步伐,以适应市场变化节奏。

过往,尽管豪华品牌盈利基础相对稳定,但去年也面临较大的销售压力。宝马、奔驰、奥迪等品牌的销量均出现同比下滑,豪华车市场份额大幅收缩。据某豪华品牌经销商张经理透露,去年多地的宝马、奥迪店相继闭店,基盘客户虽向留存门店分流并带动了售后业务增长,但新车销售带来的亏损仍难以抵消。与此同时,豪华品牌在向新能源产品转型的过程中步伐相对迟缓,市场表现不及预期,导致经销商陷入投资与回报不匹配的困境。

主动求变,熬过寒冬

面对当前存量市场环境,传统燃油车经销商正逐步从“单一卖车”向“多元化经营”方向转型升级,部分经销商集团及单店更是将“汽车出口”业务视为未来发展的重点方向,以此拓宽盈利渠道、缓解经营压力。

在多元化经营布局上,众多经销商仍将重点聚焦于四个板块业务。一是深耕售后服务,通过定期推出保养套餐绑定客户,配套提供24小时免费救援、上门取送车、工时折扣等实质性优惠服务,在提升客户黏性与满意度的同时,合理平衡利润结构,以弥补新车业务带来的亏损;二是激活二手车业务,精准把握消费者置换窗口期,持续优化收购、置换全流程,提升车辆周转效率,挖掘存量市场盈利潜力;三是探索汽车出口,以东风本田北京通顺路店为例,今年已明确计划发力汽车出口业务,开辟新的增长空间;四是丰富增值服务体系,如联合金融机构推出低日供、低息等贴合市场需求的汽车金融产品,为消费者提供更便捷的购车方案。

不仅如此,经销商还要主动与厂商沟通对接,争取库存补贴、返利支持等政策红利。据“易车志”了解,目前东风本田厂商已陆续为旗下经销商提供房租、人员支出等专项补贴,有效缓解门店运营压力。此外,厂商与经销商共同联合规范终端价格体系,推行透明化价格政策,为经销商营造良性的经营环境。为有效提升客户价值与品牌黏性,门店还在三个维度进行“精耕细作”:一是优化便捷服务,提供上门取送车、上门试驾等多元化服务;二是进行数字化布局,通过新媒体渠道拓展线索来源,扩大品牌传播声量并实现转化;三是灵活应对市场波动,旺季集中资源抢抓销量,淡季主抓内部管理提升和客户关系沉淀,为后期发展蓄力。

寒冬之后,必有新生

在行业深刻变革的当下,经销商需理性判断市场趋势,聚焦优化业务结构、深化与厂商协同、提升客户运营质量与整体运营效率,在稳固核心业务的同时,积极寻求转型突破。同时,厂商同样需要转变思路,从传统的“压库式考核”转向“合作共赢”的发展模式,进一步加大对经销商的补贴与支持力度,并加快产品迭代与本土化适配步伐。多方合力之下,传统燃油车经销商定能熬过寒冬,并在行业变革中找到属于自己的生存之路。