成都的陈女士最近有点窝火：下班晚了没及时取快递，被小区快递柜收取1元超时费。她联系快递员，对方说“默认放柜”；找快递柜客服，得到“超时收费是行业规则”的回复——就1块钱，却让她觉得“既不合理也不透明”。

这段时间，“快递柜超时收费”的争议频频引发讨论：有人觉得“1块钱不多，方便就好”，也有人吐槽“快递员没经过同意就放柜，凭啥要消费者买单”。不少网友晒出经历：“快递员直接放柜不管，超时费累计都快20块了”。

为啥快递柜超时收费总引发矛盾？核心症结在三点：

1. 放柜知情权缺失：很多快递员为省时间，未征得消费者同意就默认放柜，变相把“保管成本”转嫁给消费者；

2. 收费规则不清晰：超时多久收费、收费标准多少，不同快递柜规则不一，消费者往往取件时才发现要付费；

3. 责任划分模糊：快递员未按约定送货上门，却让消费者承担超时费，权责不对等。

从生活科普+维权实用角度，教大家理清规则、合理维权：

取件前：在购物平台设置“送货上门”偏好，明确备注“禁止未经同意放柜”，从源头减少被动放柜；

遇超时收费：先查看快递员是否提前告知放柜，若未告知，可联系快递员或快递公司要求退还超时费（依据《快递暂行条例》，快递应投递到约定地址）；

长期应对：若快递员频繁违规放柜，可向快递公司投诉，或通过12305邮政业申诉平台反馈，要求整改。

快递柜的初衷是“方便取件”，而不是“强制收费”。快递员该遵守投递规则，平台该明确收费边界，消费者也得知道自己的权利——毕竟，合理的便利值得买单，但不合理的收费不该忍。

你遇到过快递柜强制超时收费吗？