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移动信号满格暖人心,高效响应有担当

群众诉求无小事,民生服务暖人心。近日,罗城仫佬族自治县东门镇东勇村良东屯长期存在的手机信号弱覆盖问题,在河池移动罗城分公

群众诉求无小事,民生服务暖人心。近日,罗城仫佬族自治县东门镇东勇村良东屯长期存在的手机信号弱覆盖问题,在河池移动罗城分公司的快速行动下,仅用三天便彻底解决。这场“信号攻坚战”,不仅打通了深山村落与外界的“信息高速路”,更赢得了群众的真心点赞。

良东屯地势复杂、居民分散,信号弱覆盖长期困扰当地村民。日常通话断断续续,视频联络频频卡顿,更让特色农产品线上销售受阻,成为乡村产业发展的“拦路石”。村民通过大音投诉平台反映问题后,罗城移动迅速响应,以民生需求为号令,启动专项攻坚。

接到投诉当天,公司即完成诉求响应;次日,专业技术团队便奔赴良东屯,踏遍田间地头、山间小路,细致摸排地形、信号盲区与用户分布,全面梳理覆盖短板。最终,团队决定采用共享铁塔模式新建基站,打破常规流程,特事特办,最大限度压缩建设周期。

施工期间,建设团队克服现场作业不便等困难,昼夜奋战、争分夺秒。从规划、建设到开通,仅用三天时间,一座新基站便拔地而起,较传统建站周期大幅缩短,高效回应了群众用网期盼。

基站开通次日,移动工作人员又走进良东屯,开展便民服务活动,现场讲解通信业务、排查用网故障、指导智能终端使用,把服务送到群众家门口。

如今,良东屯手机信号满格、网络畅通。村民们笑容满面地说:“信号通了,心也顺了!联系亲人、销售农产品再也不用愁了!”这场高效、温暖的信号攻坚,切实解决了群众急难愁盼,用贴心服务温暖了民心,也彰显了通信企业的责任与担当。