3·15守护消费安全 河池移动多举措开展反诈宣传

在第44个“3·15”国际消费者权益日来临之际，围绕中消协“提升消费品质”年度主题，河池移动各分公司积极行动，组织志愿者开展形式多样的防诈骗宣传志愿活动，以实际行动践行央企社会责任，全方位守护市民通信消费安全，营造放心、安心的通信消费环境。

活动期间，河池移动各分公司志愿者化身“反诈卫士”，深入城区商圈、社区楼栋、乡村集市等人员密集场所，通过设立宣传咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传手册、现场讲解等多种形式，向市民普及电信网络诈骗防范知识。针对老年群体等易受骗人群，志愿者们用通俗易懂的乡音土话，拆解“冒充亲友借钱”“养老诈骗”“中奖诈骗”等常见骗局，手把手指导老年人安装“国家反诈中心”APP，讲解来电预警功能的开启方法，叮嘱大家牢记“不轻信、不透露、不转账、多核实”的防范技巧，切实筑牢老年群体反诈防线。

同时，志愿者们结合通信行业特点，重点讲解了不明链接点击、个人信息泄露、虚假套餐宣传等潜在风险，引导市民规范使用通信服务，理性办理业务，主动防范通信消费陷阱。此外，各营业厅同步开展宣传活动，通过滚动播放反诈视频、张贴宣传海报、工作人员主动答疑等方式，将反诈知识和消费维权理念传递给每一位前来办理业务的客户，打通宣传服务“最后一公里”。

此次“3·15”防诈骗宣传志愿活动，不仅有效提升了市民的识骗、防骗、拒骗能力，增强了大家的通信消费安全意识，更彰显了河池移动作为央企的责任与担当。下一步，河池移动将持续常态化开展反诈宣传和消费维权服务，不断优化服务流程、提升服务品质，依托数智力量筑牢通信消费安全屏障，切实守护好市民的“钱袋子”，为提升消费品质、优化通信消费环境贡献移动力量。