近日，福州市长乐区的消费者陈女士反映，其在当地“某美●国际科技美肤中心”店内接受注射美容服务后，面部出现严重异物残留、视力受损等问题，正常生活与工作受到极大影响。而涉事美容店长期超出经营范围违规开展医疗美容业务，却未被监管部门及时查处整改，甚至在查明违规后仍存在“正常经营”行为，让消费者对监督处罚效力产生质疑。
据陈女士回忆，2023年12月26日，她在“某美●国际科技美肤中心”店中进行消费，由该店工作人员徐某丽为其注射“美容针”，共计支付费用8000元。而在事后陈女士才得知，该美容店的经营范围仅为“美容、美甲服务及服饰、化妆品、日用品零售”，并不具备开展“医疗美容”的相关资质。而其擅自开展注射类医美项目的行为，已属于明确的违规经营行为。
回复认定“违规” 图一 （当事人提供）
按照相关规定，生活美容机构严禁开展注射、微创等具有创伤性或侵入性的医疗美容项目，因此类无证操作极易引发感染、异物残留、组织损伤等不可逆伤害。而就在陈女士注射美容针后不久，她的双侧眉弓尾部便出现“异物感”并持续肿大，面部出现明显不良反应。
事发后，陈女士多次与该美容店实际经营者廖某平、操作人员徐某丽协商处理，廖某平虽曾陪同陈女士前往医院进行修复治疗，但并未从根本上解决“医美失误”带来的不良问题。且陈女士陈述，美容院在宣传时称，徐某丽为“拥有多年经验的美容医生”，而后经地方卫健部门查证，徐某丽并不具备相应从业资格证书，甚至连“名字”，也被指非“真名”。
2025年9月，陈女士先后前往福建医科大学附属第一医院、上海大学附属医学院进行检查，最终被确诊为面部多处皮下及肌间隙多发异常植入物信号，伴随双侧筛窦炎症等症状。面部被不明异物充斥，视力也受到影响，正常生活与工作已无法正常开展。
门诊病历 图二 （当事人提供）
而该事件的核心争议不仅在于无证医美对消费者造成的人身伤害，更在于涉事美容店长期违规经营却未被及时监管。“生活美容”与“医疗美容”有着明确的界限，“医疗美容”需运用医学手段，具有创伤性或侵入性，机构需取得《医疗机构执业许可证》，从业人员亦需具备相应资格证书；而“生活美容”仅能提供皮肤清洁、护理等非侵入性服务，无需医疗资质，但严禁涉足医疗美容领域。
而涉事店铺在接受处理后，却被指仍在“正常经营”，这让陈女士对处罚的实际力度产生质疑。而陈女士与涉事美容店经营者沟通时，店铺被指“态度恶劣”、“声称章程符合规定”，更是将争议引向了地方卫健部门。而陈女士与相关工作人员就该店铺违规问题所得到的处理回复，未让当事人满意。其中，陈女士对调查程序中的期限与实际经营理由质疑。认为从立案到调查间隔时期过长，始终未有处理结果，应有赔偿也未得到。陈女士也因间隔时间过长未得到处理，“违规注射”后的不良后果始终未有得到积极治疗。
同时，店铺因违规进行“医学美容”项目本应受到整改或相应处罚，但因其拥有“生活美容”项目相关许可证而继续正常开展“生活美容”项目经营，陈女士质疑该行为合理性。从立案到行政处罚决定一般不超过90天，而在此次违规在事实清楚、证人证据清晰的情况下，处理时限却“延迟”了近半年，让陈女士迟迟未能等到公正的处理结果。
涉事店铺现场、相关回复 图三、四 （当事人提供）
福州市长乐区卫健部门在2025年度工作报告中提到，当年曾开展非法医疗美容专项整治，检查医美、生活美容场所98家，立案4起。但涉事的“某美●国际科技美肤中心”店长期超出经营范围开展注射美容业务，却未被及时排查、制止与整改，部分区域医美行业常态化监管仍存在疏漏，仍待相关部门积极核实。
工作报告 图五 （截取自地方官网）
