你看这次特斯拉和蔚来碰撞事故。 第一时间接通了蔚来在线专员的电话;更有专员计算赶

能源车坛子 2024-02-03 17:18:25

你看这次特斯拉和蔚来碰撞事故。 第一时间接通了蔚来在线专员的电话;更有专员计算赶到现场替车主处理情况,之后又fellow上门慰问并且又专员给车主送代步车。 这种全程细致入微的关怀,细致周到的服务,不仅要每个环节都不能掉链子,还要环环相扣,多部门协同、信息精准传递、分级/分场景预案等等。此外还要求所有环节的工作人员都要非常熟练,才能的高协作效率。 所以蔚来的服务好,背后有一套涉及系统、人员、流程、机制的运营体系支撑

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评论列表

旺旺小仙贝

旺旺小仙贝

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2024-02-04 02:40

18年,去汉中时候出了个车祸。我方q5,对方林肯mkz好像。。 中午的车祸,下午五点多林肯四儿子人到交警队了,说是听说汉中有林肯出车祸了,开了四个小时车从西安过来,因为陕西只有一个林肯四儿子店。不仅给对方车主服务很到位,甚至还帮我方联系西安的奥迪四儿子,帮忙谈价格,把车送回西安让奥迪四儿子承担拖车费,那服务真的没话说。唉。。。

Viking

Viking

1
2024-02-04 13:21

车首先是用来开的

能源车坛子

能源车坛子

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