“太膈应人了！”江苏无锡，女子花70多元网购了一盒一次性内裤，洗澡后换上才发现裤档处有许多不明污渍。她当即将一整盒拆开检查，发现全部都是脏的。女子事后向商家反馈，没想到，商家却说是机器消毒时染上的，提出赔偿10元钱的解决方案。女子愤怒拒绝，并回怼：“你们是想拿10块钱让我去医院检查吗？”
随着网络时代的发展，越来越多的年轻人爱上了网购。小娟也不例外，为了出差方便换洗，她花70多块钱，在网上购买了一盒一次性内裤。
按理说，这个价格也不算便宜，而且包装盒上清晰可见“灭菌型”字样，小娟此前也有购买过同类商品，一直都没有出现过问题。
洗过澡后，她随手抽出一条，穿在身上，不久后，她上厕所时，发现内裤的裤裆处有很多不明污迹，黑乎乎的。
小娟有点疑惑，但她认为是自己不小心弄脏的，于是又抽出一条新的打算换上。
在换之前，她特意检查了一下内裤的档部，结果不看不知道，一看吓一跳，那条刚拿出来的内裤上，竟然也满是污渍，她当时就恶心到了。
一联想到自己刚刚穿过这条有不明污渍的内裤，且风险示知，她既恶心又害怕，干脆将所有一次性内裤都拆了出来。在一一检查后，她发现基本上，所有的裤子都存在这样的问题。
这下，她再也不淡定了，确认是商品质量问题后，她马上联系了客服，并询问：“你们的一次性内裤都是从垃圾桶捡来的吗？真的太恶心人了。”
客服很快回应，表示会将此问题反馈给厂家，并且很“大方”地说：“亲，补偿10元钱给您可以吗？”
小娟一看，瞬间觉得难以置信，且不说自己是花了70多块钱买的内裤，这内裤可是贴身衣物，而且已经接触过身体隐私部位，天知道会不会有什么潜在病毒。自己不去医院检查一下哪能放心呢，客服提出给10元补偿，连挂号费都不够，分明是恶心人去的。
她当即回怼：“你是来搞笑的吗？都不知道穿了多少条了，给这10块钱是让我去医院检查身体吗？”
客服解释，这污渍并不是人为的，而是在生产过程中，机器消毒时不小心给染上的。
显然，这只是客服的一面之词，作为顾客，遇到这种事确实也是够糟心的，小娟当场拒绝了客服补偿10元钱的解决方案。
那么，此事涉及到哪些法律问题呢？
1、消费者收到有质量问题的商品，应该如何维权呢？
根据《民法典》第1203条规定：因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
小娟收到的内裤，明显存在质量上的缺陷，她有权向销售商家索赔。
同时，内裤是贴身衣物，基于自身健康考虑，小娟有权要求到医院检查身体，而且要求商家承担体检所产生的一切费用。
2、在明确商品缺陷问题后，若商家拒绝承担消费者的有关费用，消费者还可以这样做！
根据《消费者权益保护法》第7条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
如果双方就商品赔偿问题发生争议，顾客可先请求消费者协会进行调解。
如调解失败，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，向工商、质检等行政机关或消费者协会投诉。
通常来说，如果是由于经营者销售的商品有质量问题，消费者是可以享受7天无理由退换货的。
如果因为产品本身的质量问题，导致消费者发生了人身或财产损害，消费者可以向产品的生产者或销售者请求赔偿。
综上，小娟向有权向销售一次性内裤的商家提出，要求其承担个人体检费用，或者要求退回商品，都是合理合法的，这也是商家的法定义务。
不过，有一说一，内裤这种贴身衣物，为了自身安全健康考虑，还是不要购买一次性的。毕竟，谁也无法保证，你收到的货物到底会有什么潜在风险！（文中人物均为化名）
对此，你怎么看？
