在石家庄，魏女士在乘坐滴滴特惠车时遭遇滴滴女司机的抱怨和破口大骂，事件的起因是魏女士使用优惠券乘搭的特惠车价格低，司机感觉赚不到钱。虽然女司机是在打电话和朋友聊天，但在顾客前这么做，十分不应该，这也引发了关于网约车服务的讨论。魏女士认为司机不应在乘客面前发泄对平台的不满。滴滴回应称已暂停该司机的接单资格。此事件引起了对司机收入和福利待遇的关注，以及对平台角色和责任的讨论，提示消费者在选择网约车时考虑司机和平台的服务质量。