今年初，广西横州这起顺风车乘客心梗猝死案，家属在司机无过错、还主动施救的情况下，死者家属依旧向网约车司机要索赔18万元！

这样的索赔在本质上是不是与典型的变相碰瓷式维权呢？

而这类无过错追责的索赔行为，助长了不合理诉求，扰乱社会风气，亟需多方面法律法规来完善治理，来保护无过错一方的权益！

此类案件有共同特点，当事人遭遇自身疾病、个人意外后，不从自身健康问题找原因，强行把责任转嫁到无关第三方。即便对方履行了救助义务，家属依旧抱着“出事就要赔钱”的固有思维索要赔偿，利用大众同情心理以及调解方息事宁人的心态索要补偿金，变相进行道德绑架。长此以往，普通民众会害怕出手救人，顺风车司机、路人遇到突发状况不敢伸出援手，社会互助氛围遭到破坏。

想要根治这类碰瓷式索赔，首先需要法院坚守司法底线，明确划定责任边界。就像本次横州案件，法院严格依照法律判定司机无责，驳回不合理索赔，用判决树立鲜明导向。司法部门应当细化裁判标准，区分自身疾病意外与第三方过错责任，坚决驳回没有法律依据的赔偿诉求，不能单纯出于人道主义劝说当事人私下赔钱，避免“谁出事谁有理”的歪风蔓延。

其次，普及法律常识，破除错误维权观念十分关键。不少家属片面认为只要人在车上出事，车主就要承担赔偿责任。社区、短视频平台可以推送典型判例，让群众明白，个人突发疾病属于自身风险，车主尽到及时救助、拨打急救电话的义务后，不用承担赔偿责任，引导大家理性维权，摒弃无理索要补偿的侥幸心理。

再者，平台与监管部门要完善事前风险提醒。顺风车平台需提前告知乘客，自身慢性病带来的意外由本人负责；同时明确司机的救助义务，只要及时施救便可免责，打消家属强行追责的借口。另外可以鼓励驾乘人员购买短途意外险，发生意外由保险赔付，不用私人之间扯皮纠纷。

最后，应当约束恶意诉讼行为。对于多次捏造理由、反复起诉敲诈钱财的索赔人员，经核实后进行惩戒，必要时纳入失信名单。只有守住法律底线，拒绝无原则补偿，才能打消投机想法，保护热心助人的普通人，维护公平的社会环境。