京东售后还是没有拼多多完善!
前几天,我在京东买了一件短袖,今天收到货了,打开试穿了一下,感觉不合适,我就想退掉,但是京东退货只能选择京东上门服务,否则你就要自己寄件返还给商家。可是,京东上门取件有个时间限制,那就是早九点至晚九点,可是我一天上班没有个定时定点的工作,四处跑,四处干活,养活自己。但是京东取件这个上门服务对我来说,就太不友好了。
我以前在拼多多买东西,收到货后发现不合适或者不喜欢了,我想退掉很容易,直接把快递返还给取件地就可以了,也就是所谓的取件之地,例如菜鸟驿站啦等等。很方便,也很快捷,也不用耽误彼此的时间,且退货还快,你拿去人家一登记就好了,钱立马就返还到你的账户了。
可是京东就不一样了,还弄了个上门取件,看似服务周到,但是对于许多繁忙的人来说,这反而是一种负担。
所以,我希望京东售后服务也能向拼多多学习,学习一下,人家拼多多把用户当上帝的服务宗旨。最起码,人家拼多多不论是前期购物还是后期售后服务都比较完善、方便等。
这也难怪,无论是京东或者是淘宝两家网购平台无论他们如何变化都始终无法击败拼多多,人家从骨子里就把毛主席为人民服务学到骨子里了。虽然都是资本,可资本为谁服务,如何服务,怎样让人民群众购物更便捷,我觉得拼多多算是做到了整个行业的最优,没有之一。


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