前几天领导让我把公众号菜单“联系我们”改成“联系客服咨询”。我一操作，微信后台直接弹出红字提示“字数上限”。上网搜了一圈，终于找到了解决办法。如果你也卡在这一步，可以参考我的操作记录。

1. 问题出在微信后台的限制

微信自带的后台对菜单字数卡得很死，超过四个字就不让输入。这不是bug，是官方设定。所以想突破限制，就得借助其他工具。

2. 我的解决办法：用小墨鹰编辑器

这个工具其实是个公众号排版编辑器，但它附带了“自定义菜单”功能。具体操作如下：

登录小墨鹰编辑器（直接网页版就行）；

在左侧功能栏找到“自定义菜单”，点击后按提示绑定公众号；

在编辑框里输入想要的菜单名称，比如“联系客服咨询”，保存即可。

3. 需要注意的两个细节

第一，只有认证过的订阅号或服务号才能用这个功能；第二，修改后最好在手机上预览一下，避免格式错乱。

这个方法帮我解决了菜单字数问题，整个操作不到十分钟。虽然多了一步工具切换，但至少菜单能完整显示想要的内容了。